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聊聊裝修中的增項

內(nèi)容提示:最近我們做了一項調(diào)查,看看消費者在裝修中比較關(guān)心哪些問題,其中環(huán)保、價格、增項是老百姓比較關(guān)注的。今天我們就來聊聊增項。

什么是裝修增項?

增項是指在原有報價基礎(chǔ)上,增加的項目及報價。


增項就一定不好嗎?

增項其實分主動增項和被動增項,主動增項是指裝修公司提供的報價和項目,可能無法滿足消費者的全部需求,所以業(yè)主主動提出了項目的增加或升級。而被動增項往往出現(xiàn)在消費者沒有得到充分的告知,在不得已情況下進行的一些費用的增加。


半包裝修就沒有增項嗎?

一般說到增項,消費者更容易想到套餐裝修,那么半包裝修就沒有增項嗎?其實不然,半包是指裝修公司主要負責(zé)設(shè)計、施工,材料由消費者選購。但是有些半包公司為了獲客,往往把裝修中一些必備項目在報價清單中隱去,在實際裝修過程中又會多出很多費用,而且半包的報價比較瑣碎,非專業(yè)的消費者不容易發(fā)現(xiàn)問題。

 

同時雖然半包公司不綁定主材,但是設(shè)計師給業(yè)主報整體的價格是個很模糊的預(yù)估費用,在實際執(zhí)行過程中,容易出現(xiàn)超預(yù)算的現(xiàn)象。尤其一些材料的選擇,因為是無邊界的選擇,再加上銷售的推銷,最后造成不可控的超支。



早期低價套餐為什么增項多?

相對而言,套餐的整體報價反而是可預(yù)知的,可控的,因為至少有一個基礎(chǔ)的底價。但是早期的低價套餐往往成了增項的代名詞。因為早期的家裝消費都是半包為主,比如說裝修一套房子需要3萬塊錢。這3萬其實就是施工的費用,是不包含材料的,材料都是業(yè)主單獨購買另行計算的。

 

后來裝修模式升級,有了套餐裝修,因為含了材料,整體報價勢必要高,而消費者認知的改變有個過程,如果這個報價過高的話,消費者可能一時難以理解,感覺到貴而放棄選擇。所以早期的低價套餐報價很低,很多項目都不包含,也就是完全用套餐的配置,是無法完整裝修一套房子實現(xiàn)入住的,要想入住,就得加項目加錢,這就是被消費者詬病的增項。


現(xiàn)在全包套餐相比早期低價套餐做了哪些改良?

現(xiàn)在以梵客家裝為引領(lǐng)的全包套餐,無論是從材料上,還是施工項目上,都包得更全了,也就是充分滿足大多數(shù)消費者的需求,將能包的項目包含進去,讓消費者更加省心,同時也避免一些客訴和糾紛。

 

但是有一點是需要跟消費者說明的,即使叫全包套餐,也并不是說我們的基礎(chǔ)報價中把所以項目都包含了。事實上,我們的全包套餐是由三部分報價體系組成的,第一是基礎(chǔ)套餐報價,第二是個性化套外項目,第三是管理費。

 

全包套餐的基礎(chǔ)報價,是相對半包而言,就是把裝修中大多數(shù)消費者都會選擇的項目,含在其中,用概算的方式平均成本,得出合理報價。在基礎(chǔ)報價不能體現(xiàn)的內(nèi)容,通過個性化增項做補充,兩項加起來才構(gòu)成了我們的整體服務(wù)。



為什么這么設(shè)置,能否舉例具體說明?

因為眾口難調(diào)。比如電視背景墻,我們套餐中不包含,因為現(xiàn)在很多年輕業(yè)主的消費趨勢并不需要專門的背景墻,還有一些小戶型,空間上不允許做完整的背景墻。如果我們把背景墻含在套餐的報價中,勢必增加整體套餐的成本和報價,那么對于一些不需要背景墻的業(yè)主其實是不公平的。所以我們就把它作為個性化的項目,需要就加錢做,不需要也沒關(guān)系,刷個墻漆其實也不影響入住和整體的風(fēng)格。

 

關(guān)于套餐中具體包什么,不包什么,比如——

 

1、整體櫥柜,包什么不包什么?

2、木門,包什么不包什么,


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