浩天裝飾

冰火兩重天，是2015年家裝行業(yè)給人的最深刻感受。

去年，是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。自小米愛(ài)空間率先推出互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐以來(lái)，行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注度空前提高。不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，甚至外行企業(yè)也選擇跨界進(jìn)軍家裝領(lǐng)域。戰(zhàn)爭(zhēng)是殘酷的，有些在這場(chǎng)廝殺中存活了下來(lái)，有些諸如曇花一現(xiàn)，短時(shí)間內(nèi)便銷(xiāo)聲匿跡，還有些在顧自謀劃，靜觀大勢(shì)。

股市的波動(dòng)推倒了多米諾骨牌，靠燒錢(qián)模式擴(kuò)張的O2O平臺(tái)最早感受到了投資“溫度”的變化。有人說(shuō)資本“寒冬”已經(jīng)到來(lái)，也有人覺(jué)得，所謂“寒冬”就像“狼來(lái)了”一樣，喊著喊著就成真了。即便如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”。在更多的家企看來(lái)，大浪淘沙，活下來(lái)的企業(yè)踏實(shí)創(chuàng)新，把好質(zhì)量關(guān)依舊可以存活下去。

在這樣的一個(gè)大背景下，在過(guò)去一年里，浩天集團(tuán)似在“寒冬”中挺立的傲骨寒梅，穩(wěn)步發(fā)展，攜愛(ài)善行，業(yè)績(jī)超預(yù)期增長(zhǎng)的同時(shí)也為社會(huì)帶來(lái)了更多的關(guān)愛(ài)和溫暖。2016年，是浩天集團(tuán)的“愛(ài)家年”。那么，在硝煙升級(jí)的戰(zhàn)場(chǎng)上，浩天人將如何乘風(fēng)破浪，繼續(xù)發(fā)展壯大，攜愛(ài)前行呢？家裝市場(chǎng)又將會(huì)如何發(fā)展變革呢？大粵家居將帶您走進(jìn)浩天集團(tuán)，了解發(fā)展中的浩天企業(yè)，追夢(mèng)中的浩天人。

浩天裝飾佛山區(qū)域總經(jīng)理 岳寶銀

初來(lái)佛山“開(kāi)荒” 一切以客戶(hù)服務(wù)為宗旨

2014年3月，岳寶銀肩負(fù)著使命，提著行李箱，只身一人來(lái)到這個(gè)被稱(chēng)為“禪城”的城市，這是他第三次“開(kāi)荒”。

“2008年，我進(jìn)入浩天集團(tuán)工作，先后在三個(gè)不同的地區(qū)開(kāi)墾。佛山，是第三個(gè)開(kāi)拓的市場(chǎng)。我覺(jué)得自己是一只‘開(kāi)荒牛’?！痹缹氥y笑著說(shuō)道，“2014年3月，浩天集團(tuán)總裁讓我去一趟辦公室，當(dāng)時(shí)我還以為只是開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，沒(méi)想到他是讓我去佛山進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。于是，我急急忙忙地收拾了行李驅(qū)車(chē)前往。這一去就是兩個(gè)月?！?/span>

市場(chǎng)調(diào)研并沒(méi)有想象的那么輕松，最初，對(duì)佛山并不熟悉的岳寶銀左手握著方向盤(pán)，右手拿著地圖，像無(wú)頭蒼蠅一樣滿(mǎn)佛山亂竄。兩個(gè)月的時(shí)間，岳寶銀跑了無(wú)數(shù)個(gè)大小樓盤(pán)，那時(shí)的他什么苦都嘗盡了。兩個(gè)月后，岳寶銀胸有成竹地回到深圳總部，對(duì)佛山區(qū)域做出市場(chǎng)規(guī)劃，分店選址，之后便在佛山組建團(tuán)隊(duì)?！皠傞_(kāi)始是在一個(gè)出租房里組建團(tuán)隊(duì)，那里既沒(méi)有空調(diào)，又沒(méi)有手機(jī)信號(hào)。當(dāng)時(shí)做了很久的前期準(zhǔn)備?！痹缹氥y皺著眉頭說(shuō)道。

2014年中旬，岳寶銀帶著剛組建的佛山團(tuán)隊(duì)踏上了征程。

“從深圳過(guò)來(lái)的家裝企業(yè)，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)還是蠻受歡迎的。對(duì)于佛山來(lái)說(shuō)，我們?cè)谏钲诘馁Y源和優(yōu)勢(shì)也強(qiáng)大的。在過(guò)去的一年里，我們一直在為2016年做準(zhǔn)備，從市場(chǎng)和客戶(hù)對(duì)公司的反映情況來(lái)看，口碑還是挺好的?！痹缹氥y談道。

目前，浩天裝飾還是以做好工程質(zhì)量為主，在家裝市場(chǎng)不景氣的背景下，保持原有的態(tài)勢(shì)向前邁進(jìn)。岳寶銀透露，目前佛山區(qū)域的公司依賴(lài)于現(xiàn)有的工程理念和管理系統(tǒng)為客戶(hù)提供一切可實(shí)施服務(wù)，一切也以客戶(hù)服務(wù)為宗旨。經(jīng)過(guò)一兩年的開(kāi)拓，客戶(hù)反映的情況普遍不錯(cuò)，回頭單率也相對(duì)較高，占了40%左右。

依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)佛山市場(chǎng)

在深圳，浩天裝飾的名氣也是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，但在佛山這個(gè)以本地人口為主的城市，浩天裝飾的名氣相對(duì)于佛山人來(lái)說(shuō)還是比較陌生的。岳寶銀從深圳來(lái)到佛山開(kāi)拓市場(chǎng)，承受著前所未有的壓力，未來(lái)更是不可預(yù)期。

“其實(shí)我們剛過(guò)來(lái)的時(shí)候蠻痛苦的，佛山的群眾對(duì)區(qū)域的品牌認(rèn)知程度各有不同，在深圳幾乎每個(gè)人都知道浩天裝飾是一家大裝飾公司，但是來(lái)到佛山之后，大家對(duì)本土家裝企業(yè)會(huì)比較熟，對(duì)外來(lái)的家裝企業(yè)反而不太熟?！痹缹氥y分析了一下佛山人對(duì)家企的認(rèn)知程度。

那么，面對(duì)如此困境，岳寶銀是如何打開(kāi)佛山市場(chǎng)的呢？

“剛開(kāi)始過(guò)來(lái)的時(shí)候，還是有很多同行業(yè)的朋友了解浩天裝飾的，因?yàn)樗麄冊(cè)诜鹕揭灿蟹止??！痹缹氥y仔細(xì)回想，“首先，我們要讓同行業(yè)了解到浩天裝飾已經(jīng)進(jìn)駐佛山區(qū)域，然后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，讓客戶(hù)從戶(hù)外廣告、互聯(lián)網(wǎng)上慢慢了解浩天裝飾，還有就是向群眾征收樣板房，也讓客戶(hù)來(lái)主動(dòng)找到我們。”

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索和一系列的造勢(shì)宣傳，浩天裝飾在佛山也漸漸有了一定的知名度，獲得了客戶(hù)良好的口碑。在今年，岳寶銀給佛山區(qū)域的浩天裝飾定的是“奔跑年”，是一個(gè)過(guò)渡期，希望在新的一年里它能夠迅速發(fā)展壯大，全面打開(kāi)佛山市場(chǎng)。

“我們的優(yōu)勢(shì)主要集中在原材料和施工員工的配置、1+1的裝修模式和值得信賴(lài)的工程質(zhì)量上。原材料統(tǒng)一由集團(tuán)總部配送，施工工人同樣也是直接從深圳調(diào)過(guò)來(lái)。裝修模式上運(yùn)用1+1裝修的方法，讓一個(gè)客戶(hù)帶一個(gè)客戶(hù)，把客戶(hù)的家當(dāng)成自己的家來(lái)愛(ài)護(hù)。十五年經(jīng)驗(yàn)完全可以告訴客戶(hù)我們做的東西值得信賴(lài)?！痹缹氥y說(shuō)道。

保持年輕的心態(tài)與“家人”共進(jìn)退

從家裝市場(chǎng)來(lái)看，佛山區(qū)域的市場(chǎng)屬于兩極分化情況。相較于深圳而言，佛山并不像深圳有大量的外來(lái)人口，也沒(méi)有太多的炒房群體。佛山當(dāng)?shù)厝速I(mǎi)房以自住為主，通常新房也是兩三年后才入住。另外，佛山當(dāng)?shù)氐某鲎饴室蚕鄬?duì)低。

對(duì)于公司發(fā)展的基本情況，岳寶銀談道：“剛開(kāi)始的兩年，是我們來(lái)佛山最難的兩年。我生怕因市場(chǎng)開(kāi)拓存在難度而讓公司發(fā)展就此止步。目前，佛山大部分的裝修模式與深圳的相似，大部分客戶(hù)選擇的都是半包模式，只是公司在營(yíng)銷(xiāo)方式上有所不同。在深圳，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)面談的機(jī)會(huì)比較多，效果不一樣，而在佛山的業(yè)務(wù)員基本上是靠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，很少涉及到現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?！?

岳寶銀是一位簡(jiǎn)單的80后，有著一顆年輕的心。浩天裝飾是他的第二個(gè)“家”，他在這個(gè)“家”已經(jīng)待了八年多。他說(shuō)，盡管他的員工都是一幫年輕的90后，但他會(huì)陪著“家人”一起走到最后，一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)退。

在公司，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間并沒(méi)有明確的上下級(jí)關(guān)系。岳寶銀經(jīng)常會(huì)和員工們一起喝茶聊天，了解他們的情況，并從中了解公司的基本情況。據(jù)岳寶銀透露，根據(jù)內(nèi)部的管理制度，80%-90%的管理員工屬于內(nèi)部管理提升。此外，公司有嚴(yán)格的考核機(jī)制，只要通過(guò)考核，員工可以根據(jù)自己的發(fā)展方向選擇崗位。因此，員工的流失率很低。

“我是一個(gè)有著90后心態(tài)的80后，希望在我的帶領(lǐng)下，能讓員工們?cè)诤铺煅b飾的大家庭里學(xué)到一些必要的知識(shí)，并有強(qiáng)烈的歸屬感。2016年，我們將與總部保持同步發(fā)展，擴(kuò)大家裝市場(chǎng)，讓公司變得越來(lái)越好，越來(lái)越強(qiáng)大?！痹缹氥y由衷地說(shuō)。

                                                                                                                          文章轉(zhuǎn)載自騰訊大粵網(wǎng)