這是一封手寫(xiě)的感謝信！
星藝裝飾太原公司
客戶姚先生在感謝信中這樣說(shuō)
永遠(yuǎn)的客戶
一生的朋友
尊敬的廣東星藝裝飾公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是山西太原嘉怡龍城灣的住戶姚先生，2020年曾委托貴集團(tuán)太原公司負(fù)責(zé)我家的室內(nèi)裝修工作。新房裝修完工后，我們于2021年1月6日正式入住，至今已經(jīng)入住4月有余。自從入住新家后，每天大人一下班，孩子一放學(xué)，第一件事就是想著趕緊回家，享受一下新家的溫馨和快樂(lè)！我們一家人都打心底喜歡這里。當(dāng)然，這一切都?xì)w功于太原星藝裝飾，歸功于每一個(gè)為我們這個(gè)小家付出辛勤勞動(dòng)的星藝員工，真心感謝你們！在這里，我要特別感謝咱們太原星藝公司的客服經(jīng)理王經(jīng)理，設(shè)計(jì)師王帥哥和負(fù)責(zé)施工管理的柯工和侯工，以及所有施工的工人師傅們！謝謝他們！
2019年拿到新房鑰匙后，我就一直在物色裝修公司，聽(tīng)同事說(shuō)單位對(duì)面有一家星藝裝飾公司很不錯(cuò)，我和妻子就抱著試試看的心態(tài)前去咨詢。沒(méi)想到王經(jīng)理的熱情和細(xì)心講解，讓我們有一種賓至如歸的感覺(jué)！也許一切都是緣分吧，僅僅是一面之緣，我們兩口子基本就認(rèn)定這家裝修公司了！沒(méi)過(guò)幾天，我們就簽訂了合同交了定金，也選好了設(shè)計(jì)師王帥哥。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，就在這時(shí)，新冠疫情突然來(lái)襲，新家裝修一事就被耽擱了下來(lái)，我們一家也是心急如焚。
2020年5月，疫情略有好轉(zhuǎn)，我們一家人心想，哎，看來(lái)2021年是住不進(jìn)新家了。就在此時(shí)，王經(jīng)理再次聯(lián)系我們，邀請(qǐng)我們一家三口去公司看一下設(shè)計(jì)師的幾套設(shè)計(jì)方案。聽(tīng)到這個(gè)消息，我們真的很開(kāi)心，原來(lái)設(shè)計(jì)師在疫情期間一直記著這事，為我們做出了幾套設(shè)計(jì)方案。當(dāng)我們看到新家設(shè)計(jì)方案的那一刻，真是太驚訝了，太符合我們的設(shè)想了。因?yàn)橹坝羞^(guò)自己裝修的經(jīng)歷，再加上我們夫妻都是中學(xué)老師，又正值中學(xué)畢業(yè)季，真是忙得不可開(kāi)交。所以我們決定，把整體的工程全部委托給星藝公司。連孩子看到設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，都樂(lè)得蹦蹦跳跳的，不停地問(wèn)王經(jīng)理：“阿姨，我們家將來(lái)就是這個(gè)樣子的嗎？連家里擺放的花都有啊！”
王經(jīng)理爽快地說(shuō)：“對(duì)啊，你現(xiàn)在看到的以后都會(huì)有的?！彪m說(shuō)很是投緣，但聽(tīng)到這話，我還是不免有些擔(dān)心，真的能像王經(jīng)理所說(shuō)的那樣嗎？因?yàn)樯磉叺呐笥押芏嗳硕荚谡f(shuō)，工程如果是大包的話，裝修公司通常會(huì)偷工減料，同時(shí)材料價(jià)格也會(huì)亂加價(jià)。我想到自己當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，也沒(méi)能多說(shuō)什么，只是想著遇到問(wèn)題再作打算。
2020年5月，我們新家的裝修正式開(kāi)工，并且建了一個(gè)裝修微信群。如果說(shuō)開(kāi)工那一刻我還心存疑惑，那么開(kāi)工一周后，我就徹底放心了。因?yàn)槊刻斓墓こ踢M(jìn)度，裝修的任何一個(gè)施工細(xì)節(jié)，柯工和侯工都會(huì)在微信群中發(fā)送得明明白白，還把每一個(gè)物品和施工角落都拍得清清楚楚。期間，柯工給我們細(xì)致地講解著每一步裝修的步驟，干脆利落，每一項(xiàng)施工都精益求精，堪稱完美！不僅如此，柯工要求在施工中盡量從實(shí)用角度出發(fā)，節(jié)省用工材料，真的是急客戶之所急，想客戶之所想！后來(lái)，我才知道柯工是軍人出身，難怪行事會(huì)如此干練。就這樣，從開(kāi)工到硬裝結(jié)束，我們一家人只需要關(guān)注微信群就完全可以知曉情況，更重要的是，我們可以把所有的精力投入到自己的工作中了。
2020年8月，新家的軟裝布置開(kāi)始了，此時(shí)我們一家人已經(jīng)完全相信了這個(gè)團(tuán)隊(duì)！大到廚柜的定制，小到家中的一個(gè)門(mén)把手，我們?nèi)珯?quán)交給了王經(jīng)理，我到現(xiàn)在都還記著王經(jīng)理的話：“姚老師，您放心工作，我們會(huì)把您的家當(dāng)成是自己的家來(lái)裝的！”
2020年11月，王經(jīng)理給我發(fā)信息：“姚老師，您的家已經(jīng)全部完工，稍晾會(huì)就可以入住了，裝修鑰匙已經(jīng)放在了客廳的茶幾上。謝謝您對(duì)我們星藝裝飾的信賴和支持！另外，您的新家有任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)聯(lián)系我們！”看完王經(jīng)理發(fā)來(lái)的信息和一張張新家照片，真的有太多不舍，太多感動(dòng)，還有太多感激的話要說(shuō)！
時(shí)至今日，凡是來(lái)過(guò)新家的親戚朋友都會(huì)連連贊嘆，這是他們見(jiàn)過(guò)裝修最精致，最特別，最大氣的房子！當(dāng)然最讓我們一家人滿意的，還是我們?nèi)胱『罂吹郊依镎宫F(xiàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。從客廳一角的擺件，書(shū)房窗簾的配色，開(kāi)放式廚房的壁燈，乃至衛(wèi)生間墻壁上的小掛鉤……都是那么地貼心！還有那個(gè)胖胖的，笑容可掬的侯工，從開(kāi)工到我們?nèi)胱?，無(wú)論我們遇到任何問(wèn)題，他總是第一時(shí)間到達(dá)為我們解決……星藝員工真的用實(shí)際行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)裝修諾言。真的由衷地感謝，謝謝你們！
通過(guò)這次裝修，我們家的裝修效果就是最完美的答卷！我才真正感受到了什么叫專業(yè)，什么叫用心，什么叫“把客戶的家當(dāng)作自己的家來(lái)裝修”！這也許就是你們星藝裝飾的企業(yè)文化吧！
最后，預(yù)祝星藝裝飾公司蒸蒸日上，越做越火！
永遠(yuǎn)的客戶，一生的朋友
姚先生
2021年5月3日
