重慶美的家裝飾

       今年5月，重慶本土第一個專業(yè)家裝管理移動應用即將上線。據(jù)悉，與目前市面上已有的家居裝飾軟件不同，作為重慶本土裝飾企業(yè)首個移動應用，除了為消費者提供家居設計展示、咨詢等常規(guī)服務外，更能提供真正由客戶全程掌控、監(jiān)控的裝修服務。有業(yè)內(nèi)人士指出，家居“觸電”已不新鮮，但一款真正能讓客戶參與到家居裝修全程的應用軟件或許將再一次推進重慶家居市場的發(fā)展進程。

移動應用

成為裝飾藍海

滑動手機屏幕，隨手點開微信、微博，或者提前預約好一輛出租車，又或者預定好兩張晚上的電影票……這一幕幕場景對于不少智能手機消費者來說都十分熟悉。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前IOS版客戶端應用數(shù)量已達50萬個，安卓系統(tǒng)客戶端應用更是達到70萬之多，其種類之多涵蓋了生活的方方面面。

有業(yè)內(nèi)人士表示，裝飾行業(yè)發(fā)展30年，傳統(tǒng)行業(yè)服務模式受到時代信息技術(shù)變革考驗，精準、快捷、可靠、節(jié)省時間等等成為家裝消費者消費新需求。當前，移動終端時代已到來，與此同時，也為建筑裝飾行業(yè)開辟了新的服務渠道。

讓客戶

真正參與是關(guān)鍵

家居類的手機移動應用是什么樣的？其實，目前市面上也有不少家居裝飾類APP移動應用，宜家《家居指南》在2011年首次推出iOS版，與紙質(zhì)版《家居指南》同步為消費者提供最新的資訊信息，另外兩個家居大鱷紅星美凱龍、居然之家也有自己的APP客戶端，能夠及時的為消費者提供商場信息以及各類產(chǎn)品資訊。

但作為家居市場的另一大主力板塊，目前重慶裝飾公司的移動應用幾乎是空白，“裝修企業(yè)的移動應用更需要打破傳統(tǒng)，除了傳遞信息，讓客戶能夠真正參與使用，為裝修服務才是關(guān)鍵?！泵赖募已b飾營銷總監(jiān)馮元指出，作為傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)，如果不關(guān)注科技進步，不能及時把科學技術(shù)成果應用于設計、施工和管理中，為消費者創(chuàng)造新的需求、引導新的消費方式、開拓新的市場，那么企業(yè)就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

用移動應用

全面提升服務

“提升裝飾產(chǎn)業(yè)服務質(zhì)量是我們創(chuàng)新研發(fā)這一移動應用的初衷?！敝貞c首個專業(yè)家裝管理移動應用研發(fā)企業(yè)美的家裝飾營銷總監(jiān)馮元表示，目前整個服務行業(yè)都在全面向著網(wǎng)絡化發(fā)展，消費者的消費習慣正在發(fā)生改變，網(wǎng)絡化趨勢愈發(fā)明顯，如何真正與消費者更加貼近，正是這套APP上線的目的。

據(jù)馮元介紹，客戶通過美的家專業(yè)裝修移動應用能夠?qū)崿F(xiàn)裝飾設計的審核管理、施工過程各個階段的驗收管理、材料管理、裝修預算管理。其次，通過這個應用軟件，真正實現(xiàn)了客戶自我掌控，不用到現(xiàn)場便可直接監(jiān)控施工現(xiàn)場，發(fā)覺不合格之處，下達修改整改意見。全面體現(xiàn)以客戶為中心的價值觀念。

全民網(wǎng)絡化的時代，信息的溝通和傳播異常重要。而今年5月即將上線的重慶首個專業(yè)家裝管理移動應用，無疑是在新一輪的信息化革命上豐富了裝飾企業(yè)服務內(nèi)容，拓展裝飾服務范圍，為重慶家居市場的發(fā)展開啟了新局面。

   （摘自重慶晚報）