設計師蘭波（左一） 業(yè)主劉先生（中間） 客服（右一）
2013年6月21日，顧客劉先生冒著近40℃的高溫為格調裝飾主任設計師蘭波送來了一幅上面寫著“最佳設計，最佳服務”的錦旗。 這不僅僅是對蘭波設計師個人的贊美，更是對整個格調公司的肯定。
顧客劉先生是一位年輕時尚的人，對自己的家有著特別的想法與期待。在來到格調之前，他跑了很多的裝飾公司，但是沒有一個設計師能給出令他滿意的方案。也許，之前所有的錯過，都只為了遇見懂自己想法的人。劉先生與蘭波設計師，一見如故。除了他們都是年輕時尚的人，更多的是因為他們都是很有個性和想法的人。在與劉先生的交流中，蘭波設計師了解到劉先生之所以不滿意其他公司設計方案有兩個原因。一是由于他的戶型結構很糾結；二是設計師沒有真正理解他的想法。基于這些因素，蘭波設計師結合了劉先生本人的性格、喜好及戶型的實際情況，最終給出了令他滿意的設計方案。
蘭波設計師始終堅信，人性化是設計的出發(fā)點，個性化是設計的主題。注重創(chuàng)意和人文關懷的他認為好的設計應反應客戶的要求及喜好。在這次案例中，蘭波設計師，在堅持自己的設計理念下，結合劉先生的個性及實際需求，在很短的時間內就找到了契合點，拿出了讓對方贊同的作品。在這次合作中，讓劉先生印象特別深刻的是，除了蘭波設計師過硬的專業(yè)設計水平，還有他時尚，風趣，新潮，但又不失穩(wěn)重的好性格。他們除了談設計方案，還聊生活。只有在互相了解的基礎上，才能真正明白對方想要的是什么。也許，就像一位設計大師所說的那樣，一位好的設計師，是在作品完成后，與顧客還能成為真心朋友的人。的確，一位優(yōu)秀的設計師不光作品要得到贊同，人品也要得到肯定。他，蘭波，一位堅持人性化個性化至上的設計師做到了。
在整個施工的過程中，除了設計師完美的方案，還有客服熱情的服務和格調施工人員認真負責的態(tài)度及專業(yè)的操作水準，都讓劉先生打心眼里嘆服。這一切都讓他感受到了格調的與眾不同，他更加確信，格調的口碑和信譽度確實不是蓋的，是值得信賴的。
顧客冒著烈日為格調蘭波設計師送來錦旗，我相信蘭波設計師除了有因得到肯定的欣慰，還有因顧客的真誠而感動。期待蘭波設計師在今后始終堅持自己的想法和公司理念，以更加精彩的表現為顧客服務，為格調爭光。同時也祝愿劉先生居家幸福。
