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崗位職責:
1、負責400客服熱線的接聽并及時記錄反饋;
2、熟練精通公司產品的功能及應用操作,通過企業QQ能迅速準確解答或遠程解決用戶系統使用中的產生的問題,協助用戶用好系統,加強用戶滿意度;
3、熟悉企業的管理、業務管理等管理中的各項流程;
4、負責定期回訪老客戶,提升客戶滿意度,配合業務員進行業務拓展。

任職要求:
1、普通話標準,熱愛客服工作,個性穩重,工作耐心,善于溝通;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮;
3、良好的學習能力,服務意識,團隊合作精神及溝通協調能力;
4、有相關外呼或客服經驗者優先考慮。
 
 
聯系人:梁錦標(13006206742) 
 
 

 


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