47個(gè)進(jìn)口家具品牌代表在承諾書(shū)上簽字，承諾經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品100%純進(jìn)口。

    “我們保證所銷售的產(chǎn)品為100%純進(jìn)口，如實(shí)向消費(fèi)者提供家具等大件進(jìn)口商品的原產(chǎn)地證明、裝箱單、報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，若有假進(jìn)口，假一罰二?！?月2日，銷售多個(gè)國(guó)外進(jìn)口品牌產(chǎn)品的歐品家居總經(jīng)理、中國(guó)家具銷售商聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣學(xué)順在京公開(kāi)做出這樣的承諾，與他同時(shí)做出承諾的還有另外46個(gè)進(jìn)口家具品牌。這是達(dá)芬奇造假事件曝光后進(jìn)口家具品牌為了挽回消費(fèi)者信心首次發(fā)起的大規(guī)?！扒謇黹T戶”行動(dòng)。作為進(jìn)口家具品牌聚集地，居然之家“家之尊”將監(jiān)督這47個(gè)進(jìn)口家具品牌商履行承諾。如果他們達(dá)不到承諾的要求，將被居然之家清理出場(chǎng)。

    47個(gè)進(jìn)口家具品牌結(jié)“誠(chéng)信聯(lián)盟”

    9月2日，在北京居然之家“家之尊”國(guó)際家居館，47個(gè)進(jìn)口家具品牌商正式組建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”，宣布將對(duì)消費(fèi)者履行四項(xiàng)與純進(jìn)口有關(guān)的承諾，并現(xiàn)場(chǎng)簽署了承諾書(shū)。

    “第一，保證銷售的進(jìn)口家具是100%純進(jìn)口，如實(shí)向消費(fèi)者提供原產(chǎn)地證明、裝箱單、報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，若有假進(jìn)口，假一罰二；第二，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在價(jià)簽上如實(shí)標(biāo)注品牌、產(chǎn)地、材質(zhì)、價(jià)格等信息，杜絕虛假宣傳；第三，保證所銷售的進(jìn)口家具產(chǎn)品質(zhì)量符合中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不摻假、不以假充真、不以次品充好，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品；第四，堅(jiān)決執(zhí)行居然之家關(guān)于‘先行賠付’、‘一個(gè)月無(wú)理由退換貨’等各項(xiàng)服務(wù)承諾……”歐品家居總經(jīng)理、中國(guó)家具銷售商聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣學(xué)順帶頭宣讀了這份沉甸甸的承諾書(shū)。

    做出承諾的47個(gè)進(jìn)口家具品牌包括來(lái)自意大利的蘭博基尼、夏圖、納圖茲，來(lái)自美國(guó)的席夢(mèng)思、絲漣、貝克，來(lái)自法國(guó)的寫(xiě)意空間、羅奇堡、彌森德夢(mèng)，來(lái)自德國(guó)的JOOP！、Hulsta等，個(gè)個(gè)都是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的國(guó)際大牌。進(jìn)口家具市場(chǎng)蓬勃發(fā)展10年來(lái)，這是進(jìn)口家具品牌首次發(fā)布與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有關(guān)的承諾，一切皆因玷污行業(yè)聲譽(yù)的達(dá)芬奇造假事件給進(jìn)口家具帶來(lái)了難以評(píng)估的影響。

    “達(dá)芬奇事件被曝光后，人們對(duì)市面上的進(jìn)口家具產(chǎn)生了懷疑，不相信我們介紹的進(jìn)口產(chǎn)品是真的純進(jìn)口。為挽回消費(fèi)者的信心，我們組建進(jìn)口家具品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，公開(kāi)承諾所有銷售的進(jìn)口家具都是100%純進(jìn)口?！闭\(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟成員之一、德國(guó)希爾巴赫家居中國(guó)代理商、百?gòu)?qiáng)家具總經(jīng)理陳曉太告訴記者，達(dá)芬奇造假雖然只是個(gè)案，但讓整個(gè)進(jìn)口家具行業(yè)受到牽連。

    家居賣場(chǎng)做監(jiān)督確保品牌純進(jìn)口

    對(duì)消費(fèi)者而言，比“承諾”更牽動(dòng)人心的其實(shí)是“履行”。值得慶幸的是，在進(jìn)口家具品牌做出承諾后，作為引其“進(jìn)門”的家居賣場(chǎng)，居然之家“家之尊”宣布將進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，哪個(gè)品牌不是純進(jìn)口，一律清除出場(chǎng)。

    對(duì)于“純進(jìn)口”家具品牌，居然之家總裁汪林朋給出了這樣的定義，一是品牌注冊(cè)地在國(guó)外，二是產(chǎn)品生產(chǎn)地在國(guó)外，且產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)銷售時(shí)必須“原產(chǎn)地證明”、“報(bào)關(guān)單”、“裝箱單”三證齊全?！胺彩沁_(dá)不到上述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的即為‘假進(jìn)口’，銷售商除全額退還消費(fèi)者購(gòu)貨款外，還要按購(gòu)貨款的兩倍向消費(fèi)者賠償違約金。”汪林朋向進(jìn)口家具商家下了硬指標(biāo)。

    對(duì)品牌注冊(cè)地和產(chǎn)品原產(chǎn)地兩項(xiàng)嚴(yán)格要求，是因?yàn)楫?dāng)初達(dá)芬奇就在這些方面鉆了空子。在“信任危機(jī)”依舊彌漫的進(jìn)口家具行業(yè)，居然之家必須嚴(yán)陣以待，不允許商家有縫隙可鉆。為此，在“監(jiān)督”啟動(dòng)之前，居然之家已經(jīng)對(duì)入駐“家之尊”的300多個(gè)進(jìn)口品牌中的47個(gè)進(jìn)口家具品牌展開(kāi)拉網(wǎng)式排查，不僅要求商家提供所售進(jìn)口家具的相關(guān)證明，連搭配家具的配飾和配套品都要一一驗(yàn)明正身，必須標(biāo)明品牌注冊(cè)地、產(chǎn)品產(chǎn)地、材質(zhì)等，否則不準(zhǔn)銷售。汪林朋表示，到年底，居然之家“家之尊”銷售的進(jìn)口家具品牌將全部達(dá)到100%純進(jìn)口。

    代理模式成進(jìn)口家具“造假”土壤

    “之所以會(huì)出達(dá)芬奇造假事件，除了它自身動(dòng)機(jī)不純，蓄意偽造產(chǎn)地造假外，它所代表的代理模式其實(shí)是最大的禍根?！痹凇斑M(jìn)口家具品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”成立現(xiàn)場(chǎng)，一位不愿透露姓名的進(jìn)口家具經(jīng)營(yíng)者向記者表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。他指出，達(dá)芬奇代理的進(jìn)口家具品牌太多，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品是否真進(jìn)口。

    代理模式在家具業(yè)尤其是進(jìn)口家具領(lǐng)域盛行已久，許多廠商為了尋求迅速拓展渠道提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，不得不在全國(guó)乃至世界各地尋找代理商，而代理商為了豐富產(chǎn)品品類，為消費(fèi)者提供更多購(gòu)買選擇，往往一家同時(shí)代理多個(gè)品牌。比如專營(yíng)進(jìn)口家具的克拉斯家具，就代理了Fendi、 Provasi、Canella等十幾個(gè)國(guó)際品牌；位于北四環(huán)的德易家國(guó)際家居，就聚集著德國(guó)Ｒational、德國(guó)HUKLA、意大利Molteni&C、意大利FLEXFORM等國(guó)際品牌的家具；影響行業(yè)聲譽(yù)的達(dá)芬奇，代理的國(guó)際品牌更是多達(dá)幾十個(gè)。

    “商家代理的品牌太多，消費(fèi)者根本沒(méi)法細(xì)究某一款產(chǎn)品的原產(chǎn)地和注冊(cè)地在哪兒，商家有了偽造產(chǎn)地、以次充好的機(jī)會(huì)，最終消費(fèi)者和廠家利益都受損害?！北本┦袌?chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨指出，經(jīng)營(yíng)進(jìn)口家具最好向品牌專賣模式靠攏，如同ＬＶ專賣店只賣ＬＶ一個(gè)品牌的產(chǎn)品，只要專賣店的牌子獲得消費(fèi)者認(rèn)可，他們買起來(lái)也就放心了。

    居然之家顯然已意識(shí)到這一點(diǎn)，在監(jiān)督“家之尊”的進(jìn)口家具商家堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還正督促商家由代理模式向品牌專賣店模式轉(zhuǎn)變，鏟除進(jìn)口家具“造假”的土壤。居然之家也在與進(jìn)口家具生產(chǎn)廠陸續(xù)建立直接聯(lián)系，通過(guò)工廠與賣場(chǎng)的共同監(jiān)管，保證進(jìn)口家具的純正血統(tǒng)。