電子商務(wù)，簡稱“電商”，通俗的定義是，利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，買賣雙方不謀面進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。在家居行業(yè)，電商的范疇更加廣泛，凡是與網(wǎng)絡(luò)沾邊兒的商業(yè)活動，哪怕只是一種信息傳遞，都可能被納入“電商”之列。

    2012年新年伊始，“電商”一詞忽然熱起來，刺激著家居從業(yè)者的心，源于一個名叫“愛蜂潮”的企業(yè)躍入了人們的視線。這個掛著“淘寶商城線下體驗館”桂冠的新事物，在2011年5月落戶北京東四環(huán)四惠橋外一個頗為偏僻之地，號稱創(chuàng)立了一個“線上銷售+線下體驗+一站式送貨安裝”的無縫對接模式。幾個月過去了，愛蜂潮的經(jīng)營卻并不盡如人意，賣場冷清，商家抱怨，接送顧客的班車也悄然取消了。于是人們開始質(zhì)疑這種模式的可行性，進(jìn)而反思 “電商”該不該開線下體驗店。

    針對家居電商平臺是否適合開線下體驗店這一主題，搜狐微博發(fā)起了一場PK行動，沖上前臺打擂的是家裝行業(yè)的兩個代表人物孫威和張鈞，一個是實創(chuàng)裝飾董事長，另一個是業(yè)之峰裝飾董事長。孫威認(rèn)為，線下體驗店是電商立體營銷的一部分，是線上電商平臺可以成功的一種方式；張鈞則針鋒相對地表示，電商優(yōu)勢在于擺脫線下店面的高成本，家居電商模式只有砍掉線下店才能成功。

    應(yīng)該說，孫威和張鈞都沒有錯，畢竟他倆都是“站著說話不腰疼”。孫威的網(wǎng)絡(luò)銷售做得相當(dāng)紅火，運營模式就是線上召集、線下體驗，他設(shè)在福麗特大廈和十里河家具大道的兩個數(shù)千平方米的體驗館充當(dāng)了體驗主體。顧客到了這里，就會被包含了各種主材的不同類別的套餐所吸引，想不簽單都不可能；張鈞則基本不做電商，主要在做他的“峰格匯”體驗館，精選各品類的品牌進(jìn)行有機(jī)組合，方便顧客選擇的同時，還讓這些品牌實現(xiàn)了有效的銷量，并增加了自己的家裝單值，這樣的體驗館在全國建起了十多個，業(yè)之峰也一躍成為家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。孫威和張鈞的PK不過是站在自己的角度說事兒，做不做電商，做不做線下體驗館，由各自企業(yè)的經(jīng)營模式?jīng)Q定，別人是學(xué)不來的。

    對于愛蜂潮來說，遭到質(zhì)疑的關(guān)鍵點是，它到底靠什么盈利。是靠淘寶商城的銷售額提點，還是靠愛蜂潮體驗館的展位租金收入？如果靠前者，那么重點就該把線上的銷售做好，線下體驗館就該收低租，充當(dāng)線上銷售的配角，作為讓消費者“眼見為實”的一個窗口；如果是后者，那么它就是變相地在和居然之家、紅星美凱龍等傳統(tǒng)賣場競爭，線上銷售倒成了幌子，注定是缺乏競爭力?？杀氖?，愛蜂潮似乎并沒有找到自己真正的盈利模式，既沒做好線上銷售，又玩兒不轉(zhuǎn)線下體驗店，“電商”遭遇 “店傷”，不成怪胎才怪！