家裝市場潛力巨大
根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會的估計，未來3-5年，家庭住宅裝修新增市場需求每年至少6500億-8000億元，到2018年總額將達到2.6萬億-3.2萬億元，住宅裝飾市場容量巨大。而艾瑞咨詢報告顯示，2014年我國家裝電商交易規(guī)模達到1197億元，同比增長50%。
由此看來，在房地產(chǎn)下滑的經(jīng)濟形勢下，很多家居產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)能過剩，家居制造業(yè)的人力成本快速增加，近兩年不少家居企業(yè)頻頻倒閉。而家裝業(yè)務(wù)卻因為不斷增長的房屋成交量和老房重新裝修的需求，已經(jīng)成為整個經(jīng)濟形勢下的一大塊蛋糕，導致資本乃至外行紛紛進入家裝市場。
目前，大量資本進入各種行業(yè)，而家裝行業(yè)雖然有一些獲得了資本支持，相對于其他行業(yè)來說，資本量還是非常少。“大規(guī)模的資本還會進來，目前還沒有好的平臺或模式吸引資本?！辈┞迥峒揖覥EO蔡明說。
同時，家裝行業(yè)作為一個標準化很低的行業(yè)，急需大量資本的支持，成就其互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品標準。目前，一些電商平臺做的互聯(lián)網(wǎng)家裝只是將傳統(tǒng)家裝企業(yè)簡單聚合，對商家缺乏監(jiān)管，導致魚龍混雜、價格服務(wù)標準不一。這一混亂局面，急需推動力量出現(xiàn)，以凈化市場。
家裝公司之所以被資本或“外行”們看好，主要原因在于目前的市場，品牌家裝公司只占據(jù)了30%的市場份額，而其余的70%都分散在游擊隊手中。如此大的市場容量，當然吸引不少企業(yè)紛紛投身于家裝行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝緊盯痛點
互聯(lián)網(wǎng)家裝熱潮下，各種“又便宜又快”的家裝公司應(yīng)運而生。有的公司推出699元/平方米20天完工的產(chǎn)品，緊接著就有公司號稱18天可以完成裝修、而從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)身到家裝的搜房，也半路殺出666元/平方米的精裝……
這些互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的推出，的確解決了家裝周期長、過程不透明、價格虛高的痛點，但在這些號稱“極致”的價格背后，品牌、價格、設(shè)計、品質(zhì)、服務(wù)等問題到底如何？消費者面對家裝時，最關(guān)心的永遠是質(zhì)量和環(huán)保問題。面對越來越理性的消費者，沒有一個家裝公司只依靠價格就能忽悠，包括互聯(lián)網(wǎng)家裝這種新生的概念。互聯(lián)網(wǎng)家裝依靠的恰恰是消費者的口碑，任何一方面的服務(wù)不到位，就能導致互聯(lián)網(wǎng)家裝的信任崩潰。
目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品大多是針對中低端的市場推出的產(chǎn)品。699、666、599等產(chǎn)品解決的也是中低端人群的主要痛點：價格與時間。這些家裝產(chǎn)品通過品牌材料資源的F2C渠道，徹底削掉中間商的利潤，將材料價格降到最低；再將材料與施工整合起來，將家裝產(chǎn)品組合成一個適當?shù)膬r格，呈獻給消費者最極致的性價比。與游擊隊相比起來，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價格不是太貴、質(zhì)量有保障、工期也不長，成為游擊隊的有力競爭對手。
其中最典型的應(yīng)屬愛空間的699元/平米、18天工期的產(chǎn)品。但愛空間產(chǎn)品的短板目前在于接單量有限。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，愛空間的價格目前還處于虧損狀態(tài)，只有接單達到一定量的時候，才有可能達到盈利。如果后期產(chǎn)業(yè)工人的培訓跟不上，把握不住節(jié)奏，顧客滿意度達不到，那么口碑傳播也存在很大的問題?！澳壳皭劭臻g可以賠錢玩，但別的公司不行，因為愛空間有資金撐著。”蔡明說。
目前互聯(lián)網(wǎng)家裝仍缺競爭力
當然，并不是所有做互聯(lián)網(wǎng)家裝的公司都能成為互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。一些網(wǎng)站只是單純地將家裝公司結(jié)合在一起，而且大多是小公司，這些家裝公司與工隊仍然是四六分賬，沒有變革。他們降價PK的結(jié)果是施工隊分得更少，工隊還是要增項，消費者并沒有額外的好處，只是將線下選公司的環(huán)節(jié)搬到線上。業(yè)內(nèi)人士認為，這種玩法，并沒有實質(zhì)的競爭力。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的人都是創(chuàng)業(yè)者?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要極致，需要價格到底，而價格到底的前提是中間商都去掉了。對于家裝產(chǎn)品來說，就是指施工價格到底、材料價格到底，這兩者沒到底，就說明市場還有機會。
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝這種新生事物，居然裝飾公司總經(jīng)理錢明發(fā)說：“目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的接單量不高，對傳統(tǒng)家裝企業(yè)并沒有太大的影響。但我們也希望互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠做起來，整合一下家裝行業(yè)的不標準的東西，這個行業(yè)確實需要有做大的集中度夠高的企業(yè)出現(xiàn)?！?
業(yè)內(nèi)聲音
錢明發(fā)
居然裝飾公司總經(jīng)理
變革期都在尋求突破
如今家裝行業(yè)都在尋求突破，如何獲得更多的客戶與流量成為最大的難題。大家都在轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)家裝公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)相對來說容易一些，只要思路轉(zhuǎn)變就可以了；而外行學家裝卻很難。因為家裝的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈太長，服務(wù)環(huán)節(jié)太多，顧客還要全程參與發(fā)表意見，所以我認為外行做家裝轉(zhuǎn)型更難。家裝行業(yè)這一二十年來，需要整合的東西太多，集中度也太低，急需一個能夠做大做好的企業(yè)出現(xiàn)。
蔡明
博洛尼家居CEO
積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)家裝來臨的時代，我們也張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)。目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝大多針對中低端市場，用一個標準化的產(chǎn)品，解決目標消費群體的痛點?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝所做的產(chǎn)品主要是讓消費者獲得好的材料和住著舒服是最重要的，這種概念將會改變該目標群體的消費。這類的標準化家裝會迅速在1-2年占領(lǐng)行業(yè)的70%以上。
這種模式遲早要延伸到博洛尼的目標消費者。所以博洛尼提前做，將施工利潤完全讓給消費者和工隊，用極致的施工+高端的材料+變態(tài)的環(huán)保，做好我們這個目標群體的極致產(chǎn)品，避免被取代。
戴江平
北京今朝裝飾設(shè)計有限公司總裁
互聯(lián)網(wǎng)做不了家裝
互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個趨勢，我們必須迎向這個趨勢去發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)這個手段來發(fā)展業(yè)務(wù)、吸引消費者。當然，互聯(lián)網(wǎng)的核心是快速便捷、零距離接觸消費者，讓消費者以最快的速度了解企業(yè)的信息。但互聯(lián)網(wǎng)只是一個渠道，互聯(lián)網(wǎng)做不了家裝，最終還是要落地實施。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要把線下做好，傳統(tǒng)家裝企業(yè)需要把線上思維發(fā)揮好。