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智能家居產品維修問題凸顯 行業(yè)缺人才需造血

來自:morkh.com日期:2016-06-29 10:59:47
在智能化技術的發(fā)展下,家居行業(yè)與智能的關系日益密切,越來越多的家庭安裝和使用智能家居系統(tǒng)。不過,任何產品在使用初期都是非常好的,到后期隨著使用頻率的提高,或者使用不當?shù)仍?,產品就開始故障的問題了。這種時候,智能家居產品的維修問題就凸顯出來。

智能家居

智能家居領域為何缺人才?

智能家居是高科技的產物,得益于物聯(lián)網技術的支撐,不像傳統(tǒng)的家居,故障了隨便找個維修師傅,就能給用戶上門維修。它涉及的專業(yè)知識非常廣泛,它是需要專業(yè)的技術人才能夠進行維修調試。

然而,智能家居產業(yè)發(fā)展到如今已經有了多年的歷史,智能家居教育市場卻還處于相對滯后的階段,導致市面上智能家居售后維修技術人才十分稀缺。不少智能家居廠家在招聘的時候,往往花重金都難以招到一個專業(yè)的人才,導致智能家居廠家中配備的智能家居維修技術人才卻非常稀少。面對每天龐大的售后維修客戶群體,難以及時的安排人員到客戶家中進行維修。而如果是購房時就配好的智能家居系統(tǒng),多由物業(yè)名下的IT部門或者維修班進行維護和管理。小區(qū)的維修班專業(yè)銜接的不緊密和智能化對接的差異性,讓他們在面對智能家居復雜的系統(tǒng)之時,往往心有余而力不足,這是普遍存在于運用領域的一個問題。

維修資源和智能家居系統(tǒng)設備無法等同匹配,讓智能家居的使用留下了后遺癥,使用過程中難以維修使得智能家居系統(tǒng)變得十分脆弱。長此以往,很容易讓智能家居產業(yè)好不容易做起來的口碑毀為一旦。

如何改善人才缺乏困境?

1、建立可靠有能力的企業(yè)售后渠道商機制體系,培養(yǎng)可以實現(xiàn)簡單安裝調試和維修技術能力的渠道經銷商。

2、將多年服務案例轉化為教學實操方案,并研發(fā)相關實訓產品和人才培育教科書。

3、以“老”帶“新”,提供由資深行業(yè)人員以多角度,多方面講解智能家居教育培訓班,和項目案例現(xiàn)場知識指導。

4、與高校合作辦學業(yè)務,攜手共建智能家居教育相關專業(yè),快速改善智能家居產業(yè)的售后維修人才缺乏之困境。盡管,目前國內部分高校已經開始了物聯(lián)網技術相關的專業(yè),不過人才的培養(yǎng)卻非朝夕之功。而市場之中,對于技術人才一直處于饑餓狀態(tài),缺口高達1000萬。

其實不僅僅是智能家居行業(yè),事實上,整個物聯(lián)網行業(yè)都缺乏高精尖的綜合型人才。專家表示,自從物聯(lián)網興起以來,人才緊缺的問題已經顯現(xiàn),國內許多高校也將目光瞄準這一新興產業(yè),爭相設立物聯(lián)網及相關專業(yè),到今年,全國已有200多所高校先后設立了物聯(lián)網專業(yè)。但仍然遠遠滿足不了市場需要,建立技術人才培養(yǎng)是智能家居行業(yè)的首要大事。

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