定制家居向“全屋定制”快速升級

2017年，隨著定制家居行業(yè)競爭的不斷加劇，全屋定制開始成為新的行業(yè)態(tài)勢。單品類的櫥、衣柜定制企業(yè)經(jīng)歷了幾年高速發(fā)展期，如今開始延伸產(chǎn)品鏈，實現(xiàn)“范圍經(jīng)濟(jì)”的擴(kuò)張。2017年，主流的定制家居企業(yè)基本都完成了“全屋定制”的品牌戰(zhàn)略升級。從尚品宅配最早的 “全屋定制”一家獨秀，到后來者居上的歐派、索菲亞、好萊客、瑪格等也紛紛向“全屋定制”轉(zhuǎn)型。

從“單打冠軍”到“全能冠軍”的轉(zhuǎn)型，絕非聲音大，喊得兇，就能轉(zhuǎn)型。目前一窩蜂的向“全屋定制”，本人認(rèn)為，既是一種大勢所趨，也是一種行業(yè)亂象。傳統(tǒng)家具行業(yè)“大而全、小而全”的悲劇，必定還會在新型的家居定制行業(yè)重演。不是互聯(lián)網(wǎng)時代和信息化時代，就一定能做好“大而全、小而全”，這個時代更需要專業(yè)化，通過協(xié)同和合作，實現(xiàn)共贏。全屋定制，是一些優(yōu)秀的大企業(yè)，具備了雄厚的人才優(yōu)勢、資本優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，才有能力做“全能冠軍”，能否成功，還要看后期的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力，更不要說那些勢單力薄的中小企業(yè)。

今天，定制行業(yè)的競爭，已經(jīng)不同于過去傳統(tǒng)家具行業(yè)競爭的態(tài)勢和標(biāo)準(zhǔn)了。沒有一流的人才，雄厚的資本支持，強(qiáng)大的信息化技術(shù)和數(shù)字化的制造技術(shù)，沒有更高視野的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)部署，想做好定制絕非易事。

在全屋定制的路上，誰能走到最后，沒人知道。但這是市場發(fā)展的必然趨勢，也必然無法阻擋一群又一群人前行的步伐。

定制行業(yè)“跨界”已成常態(tài)

2017年，“跨界”是一個熱詞，不僅是行業(yè)之間紛紛跨界合作，在供應(yīng)鏈上也正在形成強(qiáng)有力的跨界合作，不斷書寫著新的經(jīng)營模式。家具行業(yè)的創(chuàng)新正在經(jīng)歷著跨界創(chuàng)新，集成創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。這三個“創(chuàng)新”用另外一個詞來說就是“供應(yīng)鏈管理”。因為，未來的戰(zhàn)爭不是企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，也不是產(chǎn)品之間的戰(zhàn)爭，而是供應(yīng)鏈之間的戰(zhàn)爭。從材料到設(shè)計，從技術(shù)到產(chǎn)品，從銷售商到客戶的整個供應(yīng)鏈，只有能打造出一流的供應(yīng)鏈，企業(yè)才能以最好的資源，最經(jīng)濟(jì)的成本、最高的效率、最優(yōu)的品質(zhì)、最快的速度滿足消費者的需求。

隨著定制行業(yè)的繁榮，成品家居企業(yè)也紛紛進(jìn)入;隨著定制家居行業(yè)向縱深發(fā)展，又不斷有不同定制品類的互相跨越：櫥柜跨衣柜、衣柜跨櫥柜，乃至跨越至門窗、木門等領(lǐng)域。2016年，這種趨勢絲毫沒有減弱之勢，反而進(jìn)一步突破了同業(yè)品類間的局限走向“異業(yè)聯(lián)盟”，這也意味著家居企業(yè)從“器物”到“環(huán)境”的實質(zhì)性跨越。

跨界融合的典范當(dāng)屬尚品宅配。它本身出身于“全屋定制”，近幾年，快速與其它行業(yè)的巨頭跨界合作，如與抽油煙機(jī)企業(yè)，床墊企業(yè)，床上用品企業(yè)，地板企業(yè)，實木家具企業(yè)、沙發(fā)企業(yè)以及物流企業(yè)等，跨界的范圍更大、強(qiáng)度更大，因此，就能在更大范圍實現(xiàn)著更高層次的“全屋定制”。歐派，也是跨界成功的一個優(yōu)秀案例。

2017年，是定制家居業(yè)跨界融合的深化之年，無論是家居企業(yè)本身，還是行業(yè)展會，亦或是流通平臺，都在進(jìn)行著不同維度的跨界發(fā)展。這也是2017年第二屆中國(廣州)定制家居展將主題定為“定制融年”的原因所在。為了獲得更好的經(jīng)營資源，“跨界”合作與創(chuàng)新必然成為一種趨勢和常態(tài)。

定制家居“智能”制造不斷升級

智能制造，是中國制造的終極目標(biāo)。國務(wù)院在2015年5月就發(fā)布了《中國制造2025》藍(lán)皮書，為中國制造業(yè)未來的發(fā)展做好了頂層設(shè)計和技術(shù)路線圖。2016年12月7日，工信部又發(fā)布了《中國智能制造“十三五”規(guī)劃》，進(jìn)一步細(xì)化了實現(xiàn)智能制造的戰(zhàn)略部署。

定制家居行業(yè)的一大批企業(yè)，率先在智能制造方面走在了家居行業(yè)前列。尚品宅配也成為中國家具行業(yè)首個“國家智能制造示范基地”，奠定了它在行業(yè)的龍頭地位。在定制行業(yè)，自動化、工業(yè)4.0、機(jī)器代人、無人工廠、大數(shù)據(jù)、云計算等詞匯，已經(jīng)是定制企業(yè)的標(biāo)簽。因為，今天的家具定制，沒有這些“軟實力”既無法服務(wù)客戶，企業(yè)也難以為繼。

當(dāng)前，定制家居圈不斷強(qiáng)調(diào)的“工業(yè)4.0”，就是定制化智能生產(chǎn)的概念體現(xiàn)，它的重要標(biāo)志就是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，實現(xiàn)工廠、消費者、產(chǎn)品和信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，重構(gòu)整個企業(yè)的生產(chǎn)方式。

在智能制造方面，尚品宅配可謂獨樹一幟。尚品宅配在2016年正式提出了“全屋家具，科技定制”的口號，開始全面進(jìn)入工業(yè)4.0的智能化生產(chǎn)時代。配合理念的落地，尚品宅配世界級智造基地——維尚五廠前期項目也已相繼投入使用，成為國內(nèi)首個世界級工業(yè)4.0家具制造基地典范。

除此之外，已經(jīng)建好使用的司米智能化工廠，卡諾亞第五期(清遠(yuǎn))生產(chǎn)基地進(jìn)入開工建設(shè)階段;科凡定制近5萬平米智慧工廠正式揭幕;詩尼曼制造三廠暨信息科技中心落成。他們正式邁開了打造智能制造的步伐。

除了生產(chǎn)系統(tǒng)外，打通生產(chǎn)與前端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)的家居軟件也在不斷升級，力求助力企業(yè)升級。如金田豪邁的WCC定制軟件，法國的Top Solid Wood設(shè)計軟件,，不僅與定制行業(yè)巨頭緊密合作，更在學(xué)校布局，與順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等全國幾所學(xué)院的家具專業(yè)深度和持久地合作，聯(lián)合培養(yǎng)定制軟件緊缺人才。其它三維家、商川軟件等，已經(jīng)為很多定制企業(yè)提供了有力地支持。

軟件和硬件的升級，是定制家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。智能制造與軟件關(guān)聯(lián)最強(qiáng)。可以說無軟件，不智能。所有的軟、硬、網(wǎng)等系統(tǒng)都在軟件的助力下，逐漸走向智能。智能制造全過程，軟件無處不在賦能和使能。另外，硬件跟不上，也無法響應(yīng)軟件的指令。因此，硬件和軟件兩手都要抓，兩手都要硬。

2017年，隨著上市的高潮，各大定制企業(yè)硬件與軟件的升級也將迎來一個高峰，智能制造正在如火如荼地升級和蔓延。

定制家居行業(yè)迎來“上市潮”

2017年，“上市”，是定制家居行業(yè)最熱的一個詞。它不是一個企業(yè)在“上市”，而是一群企業(yè)緊鑼密鼓地輪番“上市”。之所以定制企業(yè)比其他家具企業(yè)上市的動力更足，本人認(rèn)為，是因為定制行業(yè)需要更大強(qiáng)度的“資本流”才能支撐生產(chǎn)系統(tǒng)升級、品類擴(kuò)張、市場拓展、品牌包裝等耗費的大量資金。定制的競爭，不僅是技術(shù)和市場的競爭，更是資本的競爭。

盤點一下2016～2017年初的上市公司，2016年1～10月，頂固家居在新三板上市;3月，百得勝以德爾未來股權(quán)收購的方式實現(xiàn)曲線上市;顧家家居在上海證券交易所主板上市;客來福在新三板上市;2017年初，歐派家居、尚品宅配、皮阿諾先后在陽春三月完成上市，正在排隊的還有志邦、我樂、金牌等。

除了以上的一些上市公司，據(jù)統(tǒng)計，目前，定制家居、地板、瓷磚、賣場、衛(wèi)浴、裝修、涂料、照明、門窗、家紡等多行業(yè)，還有20多個家居企業(yè)正摩拳擦掌，等待著上市。

在過去的一年，成功上市的企業(yè)獲得了強(qiáng)大的資本支撐，在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升設(shè)計和研發(fā)能力、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面已牢牢占據(jù)主動。隨著上市企業(yè)的增多，家居市場將會更加規(guī)范，進(jìn)而有助于推進(jìn)整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

上市，成為定制家居企業(yè)繼續(xù)升級和壯大的發(fā)動機(jī)。

定制家居行業(yè) “觸電”即發(fā)

移動互聯(lián)網(wǎng)成為主流的營銷渠道，已經(jīng)是不爭的事實。2016年，定制家居企業(yè)已從線下全面向線上——電商進(jìn)軍，迎來集體爆發(fā)。從此，對于定制家居行業(yè)來說，O2O將成為一種常態(tài)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年的“雙十一”有超過30家家居品牌銷售額破億。在定制家居品類中，索菲亞、TATA木門、歐派、夢天木門、金牌廚柜、尚品宅配、客來福、瑪格家居、維意定制、皮阿諾取得了前十的好成績。尤為值得關(guān)注的是，夢天木門、客來福、瑪格、維意等企業(yè)都是首次參與“雙十一”，在本次電商決戰(zhàn)中一鳴驚人，也凸顯了2016年家居企業(yè) “觸電”的火爆場面。

雖然當(dāng)前還有人質(zhì)疑家居行業(yè)“體驗感缺失”、“最后一公里”問題，但隨著O2O模式日趨完善，跨界融合、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合更加順暢，這些問題都將迎刃而解。雖然，定制家居企業(yè)進(jìn)入電商相對較晚，但毋庸置疑，最終，它們將是電商的主力軍和最終的領(lǐng)導(dǎo)者。

定制向“實木”和“新中式”延伸

既然大眾生活中新中式和實木已被廣泛認(rèn)可和接受，定制向這個方向發(fā)展也是自然而然。因為，定制最根本的出發(fā)點就是滿足大眾消費者的需求。

在這方面，百得勝、瑪格、聯(lián)邦高登等品牌走在了“中式情結(jié)”回歸的前列。

“實木”作為中式家具最典型的一個特征，也隨新中式的崛起得到了帶動。其實，實木家居定制已不是新鮮事，早在五、六年前，就已經(jīng)在全國各地悄然興起，在那幾年我曾經(jīng)到成都、溫州、湖州、山東等地為很多實木定制企業(yè)做過培訓(xùn)，探討過實木定制的問題。只是受制于它的材料、工藝的復(fù)雜性，服務(wù)的難度等，更受制于實木制造企業(yè)的信息化和工業(yè)化基礎(chǔ)普遍薄弱，無法象板式定制企業(yè)的起點這么高，規(guī)模這么大，標(biāo)準(zhǔn)化水平這么高，因此，發(fā)展比較緩慢，但他們的毛利有的甚至超過100%，因此，也吸引了大量的企業(yè)進(jìn)入這片看似藍(lán)海的紅海。

實木定制正在蔚然興起，毋庸置疑。至于什么風(fēng)格，應(yīng)該是百花齊放，也不會“新中式”一枝獨秀。但解決好個性化與標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化與信息化的路還很遙遠(yuǎn)。觀念依然比較落后，手段也不夠先進(jìn)，基礎(chǔ)比較薄弱，但發(fā)展的動力很足。拭目以待它的升級。

定制家居行業(yè)“環(huán)保”成為發(fā)展主題

2016年元旦之后，鑒于中國惡劣的環(huán)境問題，環(huán)保部出臺了一系列號稱“史上最嚴(yán)”環(huán)保法，并在各地展開了多次環(huán)保整治行動。1月，《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式實施;4月，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部會同有關(guān)部門匯總審查形成《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單草案(試點版)》，禁止使用溶劑型涂料;10月，深圳標(biāo)準(zhǔn)(家具類)之深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)技術(shù)規(guī)范《家具成品及原輔材料中有害物質(zhì)限量》頒布，還有很多新的關(guān)于環(huán)保的政策相繼出臺。

環(huán)保，不是個別企業(yè)重視的事情，而是每個家具生產(chǎn)型企業(yè)必須要重視的首要問題。目前定制主流企業(yè)，主要以三聚氰胺飾面板為主要基材，或者采用真空吸塑進(jìn)行表面裝飾，很少涉及油漆涂裝，因此，相對環(huán)保問題沒有那么突出。即便如此，依然存在污染源，不達(dá)標(biāo)的板材，真空吸塑的裝飾材料，還有膠黏劑，以及一些工藝加工過程的空氣排放等，都有可能產(chǎn)生不環(huán)保的結(jié)果。

2017年，“環(huán)保整治”與“環(huán)保戰(zhàn)略升級”成了家居業(yè)環(huán)保議題的兩大關(guān)鍵詞。雖然定制家居企業(yè)的環(huán)保表現(xiàn)良好，但更多的上游企業(yè)卻步履艱難。基于當(dāng)前嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境，可以預(yù)見，這場“環(huán)保攻堅戰(zhàn)”將是一場持久戰(zhàn)，一場只能贏不能輸?shù)膽?zhàn)爭。

存在問題

除了以上的七個主要特點和趨勢外，定制家居行業(yè)同其它行業(yè)一樣也存在著很多的問題，如同樣遭遇原輔材料的漲價風(fēng)潮;同樣面臨產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化和價格戰(zhàn);同樣面臨資金短缺和人才匱乏的局面;同樣面臨信息化與工業(yè)化還沒有很好融合的困境;同樣面臨差錯率很高、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的現(xiàn)狀;同樣面臨質(zhì)量水平還不高，文化與藝術(shù)審美還較薄弱的問題;同樣面臨招商難，培養(yǎng)一個好的經(jīng)銷商更難的問題等。

問題多是自然的，新生事物必然是一個不斷糾錯的過程。明確問題，自然就有解決問題的思路和方法。行業(yè)要發(fā)展，這些問題也必將成為推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的動力。

現(xiàn)在的家居行業(yè)，即使不是行業(yè)人士，只要經(jīng)常在外面走的人就可以知道誰是這個時代的主角。機(jī)場、高鐵站、Shopping mall里，視線里總會自覺不自覺地看到定制家居的大幅廣告牌，尚品宅配，索菲亞，歐派和好萊客等，清一色的重量級明星代言，吸引著人們的眼球。中國定制家居行業(yè)的發(fā)展，在《中國制造2025》的號角下，正吹響著“集結(jié)號”，以秋風(fēng)掃落葉之勢，在華夏大地星火燎原，可圈可點。不過，未來定制家居行業(yè)要想更好的發(fā)展，還是需要以消費者為中心，以供應(yīng)鏈的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，并且不忘創(chuàng)新。

以客戶需求為核心

任何行業(yè)的未來都是以客戶需求為核心而獲得持續(xù)發(fā)展的。家具作為人們生活的必需品，與人們的生活方式、生活水平和生活質(zhì)量息息相關(guān)。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變了社會生態(tài)，也包括人們的生活方式。個性化的需求導(dǎo)致了“定制”的熱潮。在這股越演越烈的定制浪潮中，數(shù)控化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，智能化這四個要素成為企業(yè)能否實現(xiàn)定制最重要的技術(shù)手段，也是企業(yè)之間競爭的重要要素。

工業(yè)和信息化部副部長、中國科學(xué)院院士懷進(jìn)鵬先生在去年舉行的“工業(yè)軟件與制造業(yè)融合發(fā)展高峰論壇”上第一次提出了“新四基”，他說：“如今，為了更好地讓制造業(yè)的同仁們重新認(rèn)識和進(jìn)一步思考有關(guān)數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展過程，工信部提出了“新四基”：在未來發(fā)展進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推動能力建設(shè)的新的過程當(dāng)中，我們需要抓住一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺來配合?！逼渲?，“硬”是指自動控制和感知硬件;“軟”是指工業(yè)核心軟件;“網(wǎng)”是指工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);“平臺”是指工業(yè)云和智能服務(wù)平臺。這也應(yīng)證了家具行業(yè)定制企業(yè)競爭的四要素，其實就是懷院士所講的“新四基”。

因此，中國家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅要解決產(chǎn)品質(zhì)量提升、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型等基本問題，還要跨越“一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺”這“新四基”的門檻。無論是家具行業(yè)的定制化還是協(xié)同化，都在不斷推動傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)從B2C向C2B轉(zhuǎn)型。只有以客戶需求為核心的商業(yè)模式才能贏得市場。

重視供應(yīng)鏈的建設(shè)和維護(hù)

供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌ㄖ萍揖悠髽I(yè)制勝的法寶。市場競爭模式由單體企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)向由核心企業(yè)主導(dǎo)的企業(yè)群間的供應(yīng)鏈競爭，已成為趨勢。供應(yīng)鏈競爭的精髓，是鏈條上的各個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)核心資源的最優(yōu)化整合，獲得增值，進(jìn)而贏得市場份額。同時，市場競爭加劇必然推動企業(yè)從“小而全”到“小而?！?、”大而?！钡霓D(zhuǎn)變，實現(xiàn)社會專業(yè)化分工，從而獲取“唯一”或“第一”的市場話語權(quán)。目前，定制行業(yè)之所以做的好，就是他們充分地認(rèn)識到供應(yīng)鏈的重要性，尤其是跟世界一流的供應(yīng)商合作，才能在某個方面先人一步，快人一步，贏得機(jī)會。無論是尚品宅配也好，歐派也好，使用的設(shè)備、材料、軟件、五金等，都是世界一流的，甚至是世界一流的企業(yè)專為他們定制的技術(shù)和裝備。這些企業(yè)與金田豪邁、德國瑞好，奧地利百隆五金，德國夏特、廣東先達(dá)數(shù)控、東泰五金等國內(nèi)外知名公司，不僅是供應(yīng)商的關(guān)系，更是戰(zhàn)略合作伙伴。他們與優(yōu)秀的上游企業(yè)緊密合作與交流，聯(lián)合攻關(guān)，實現(xiàn)共贏。這一點上，定制家居企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)家具企業(yè)做的好，他們始終跟優(yōu)秀的人在一起，始終讓優(yōu)質(zhì)資源最大化的為自己使用。這才是真正的智者。

贏得供應(yīng)鏈，才能贏得最后的市場。

重視創(chuàng)新 也只有創(chuàng)新才有未來

在今天這個瞬息萬變的世界，創(chuàng)新具有了更重要的意義。毋庸贅言，也毋庸置疑，只有創(chuàng)新才有希望和未來。模式創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，設(shè)計創(chuàng)新，企業(yè)在每一個方面都需要創(chuàng)新，才能始終保持一個企業(yè)持續(xù)地進(jìn)步和發(fā)展，也才能建立自己持續(xù)地競爭力，才能始終在群雄逐鹿中保持勝利者的地位。