“碎片化置家” 遛腿又累心

所謂“碎片化置家”，是指?jìng)鹘y(tǒng)家裝中的半包方式或清包方式，前者由施工方負(fù)責(zé)施工和輔料采購(gòu)、業(yè)主負(fù)責(zé)主料采購(gòu)，后者是業(yè)主自行購(gòu)買所有材料、裝飾公司或裝修隊(duì)承包施工。年初剛剛在北京北三環(huán)附近購(gòu)置了一套二手房的吳梅，選擇的家裝方式就是半包。問她開工一個(gè)多月以來最大的感受是什么，她給出的答案只有5個(gè)字“遛腿又累心”。

拿到鑰匙后，吳梅和家人即著手裝修事宜。在參考樓下鄰居裝修質(zhì)量的基礎(chǔ)上，吳梅果斷決定沿用這支裝修隊(duì)伍。一則，裝修隊(duì)的牽頭人祖籍安徽，多年來安徽人在家裝行業(yè)積攢了點(diǎn)名氣;二則，裝修不易，舊房改造尤其麻煩，眼前擺著成功案例，又是相同戶型和面積，等于多加了一道保險(xiǎn)。于是，106平方米、報(bào)價(jià)近7萬(wàn)元的裝修約定，雙方很快達(dá)成并即刻開工。

當(dāng)裝修師傅們?cè)诩依镌业孛?、和水泥沙子時(shí)，吳梅和女兒也沒閑著。因?yàn)闃I(yè)主要負(fù)責(zé)主料采購(gòu)，所以母女倆也開始狂逛建材城和專賣店。雖說與種類繁多的輔料相比，主材在數(shù)量上少了很多，但對(duì)欠缺專業(yè)知識(shí)的普通百姓來說，依然不是件輕松的活兒?！拔覀円贿吂湟贿吥眯麄髻Y料，回家后全家人一起商量，確定所選品牌、材質(zhì)、顏色等。后來材料太多了，還專門找個(gè)文件夾把它們分門別類地整裝，再去逛建材城時(shí)就帶上，非常方便。由于‘姿勢(shì)’太專業(yè)，不少導(dǎo)購(gòu)都以為我是設(shè)計(jì)師呢?！眳敲沸χf。

如果說遛腿屬于體力活，難度系數(shù)三顆星，那么與各品牌導(dǎo)購(gòu)和裝修隊(duì)斗智斗勇就屬于技術(shù)活兒了，難度系數(shù)五顆星。吳梅說，相同品牌的主料在不同店的優(yōu)惠力度有時(shí)差別很大，能夠給到怎樣的折扣，店長(zhǎng)有很大的決定權(quán)，所以，要想用最合適的價(jià)格買到心儀的主料，既靠運(yùn)氣，也靠與導(dǎo)購(gòu)的溝通?！把b修時(shí)并不是完全走完輔料工序，主料才進(jìn)場(chǎng)，兩者是交叉的。裝修隊(duì)也會(huì)推薦一些與其有合作關(guān)系的品牌，若是選了這些品牌，工序就會(huì)順暢很多;要是沒選，業(yè)主自己就得在什么時(shí)候進(jìn)哪種主料上多留心了。”

雖說半包方式讓業(yè)主遛腿又累心，但也有優(yōu)勢(shì)。比如，可以更好地控制主料價(jià)格、可以讓家變得更個(gè)性化。曾經(jīng)有調(diào)查顯示，當(dāng)被問到“如果再給一次裝修機(jī)會(huì)，你會(huì)如何改變”時(shí)，64.93%的被調(diào)查者選擇“我要更加個(gè)性化”。吳梅說，如果她參加這項(xiàng)調(diào)查，一定也會(huì)是64.93%中的一分子。

一站式整裝 省力不省時(shí)

臨近春節(jié)開始看房、2月底就辦完了相關(guān)手續(xù)，王秀英一家高效購(gòu)入一套天津市的商品房，算上贈(zèng)送的7平方米小書房，剛好100平方米。合同寫明6月底交鑰匙。于是，王秀英又馬不停蹄地跑起了裝修事宜。因?yàn)楣涫袌?chǎng)、選建材、定裝修方案、監(jiān)管施工等事耗時(shí)費(fèi)力，經(jīng)不起這般折騰;更因?yàn)檎麄€(gè)家裝市場(chǎng)處于一種大市場(chǎng)小行業(yè)的尷尬狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)格局混亂，品牌極度分散，看不透那些“霧里的花”。最終，王秀英決定采用近年來興起的一站式整裝方式，與一家廣告打得鋪天蓋地的裝飾公司簽了約，預(yù)付了1萬(wàn)元定金。

什么是一站式整裝?通俗點(diǎn)說，就是套餐式裝修，即把基礎(chǔ)裝修和瓷磚、地板、櫥柜、潔具、門套、墻面漆甚至家具、部分家電組合在一起的裝修方式。裝飾公司設(shè)定有不同檔次的“套餐”價(jià)格，對(duì)應(yīng)的是不同檔次品牌的上述內(nèi)容;在裝飾公司給出的范圍內(nèi)，消費(fèi)者可以隨意挑選，若放棄選擇清單中的某一種材料或家具、家電，可以在總價(jià)中適當(dāng)?shù)挚邸?

“起初，我選擇一款中等偏上價(jià)位的套餐，等著拿鑰匙后聯(lián)系設(shè)計(jì)師上門測(cè)量出圖。在這期間，裝飾公司打來電話，說有答謝業(yè)主活動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)再交4萬(wàn)元首付款就可以升級(jí)到頂配套餐，選擇其能提供的最高端產(chǎn)品?？粗麄兲峁┑钠放七€不錯(cuò)，我就同意‘升了艙’。”王秀英說。

終于等到6月底收房。接下來，選定材料，確定設(shè)計(jì)圖，加加減減后敲定13萬(wàn)元的價(jià)格、3個(gè)月的工期，施工方項(xiàng)目組還與業(yè)主組建了微信群，一切都在按部就班地推進(jìn)。此時(shí)，王秀英深刻地體會(huì)到一站式整裝確實(shí)省力氣，“但在節(jié)省時(shí)間成本上，卻并沒有想象中的好”。

“要隨時(shí)準(zhǔn)備跟項(xiàng)目組通過微信溝通;每完成一道工序，必須簽字認(rèn)可。所以，我也沒少跑現(xiàn)場(chǎng)。另外，雖然套餐里有很多產(chǎn)品讓我們來選，但若是想款式、花紋、顏色、功能都合心意，還是比較難的。這樣一來，就免不了推掉其中的某一品類，自己再去跑市場(chǎng)，也花費(fèi)了不少時(shí)間。”王秀英說：“看來，裝修真的是一個(gè)痛并快樂的過程，偷不得懶?！?

除了王秀英遇到的這些問題，對(duì)于一站式整裝，也有不少人在網(wǎng)上吐槽其中的“不可控”因素太多。比如，多數(shù)套餐報(bào)價(jià)只含最基本工藝，像拆墻、打洞等還得再加錢，很有可能導(dǎo)致價(jià)格“低開高走”。正因?yàn)槿绱?，王秀英現(xiàn)在的心情是既期待又忐忑。

互聯(lián)網(wǎng)家裝 愛你不容易

當(dāng)然，在如今的家裝方式中，互聯(lián)網(wǎng)家裝算得上是重要的一種。經(jīng)過幾年積累，一系列數(shù)據(jù)也說明，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在慢慢滲透進(jìn)百姓的生活。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，83.64%的業(yè)主裝修之前會(huì)在網(wǎng)上查詢相關(guān)資料;60.22%的用戶在選擇裝修渠道時(shí)，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)與散工(包工頭)的性價(jià)比。

這樣的開始其實(shí)特別美好，但結(jié)局卻有些出人意料——不少消費(fèi)者在網(wǎng)上查詢后，在最終的實(shí)際裝修環(huán)節(jié)依然會(huì)選擇傳統(tǒng)裝修。吳梅一家和王秀英一家的裝修“軌跡”皆是如此，就很能說明問題。問她們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝怎么看，“我覺得，互聯(lián)網(wǎng)家裝就是把很多裝修資訊匯總起來的平臺(tái)，為裝修公司和業(yè)主牽線搭橋。而且，聽說最近某公司跟業(yè)主簽訂合同后跑路了，我更不放心把家交給互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)了?！眳敲氛f。

的確，做撮合平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)家裝早期的選擇，這也是很多像吳梅一樣的消費(fèi)者認(rèn)為其是裝修“中介”的原因所在。那時(shí)候，聚合用戶和流量相對(duì)容易，整個(gè)行業(yè)的需求大于供給，市場(chǎng)很好做。但隨之也產(chǎn)生了一些問題。比如，導(dǎo)流后帶來了口碑上的負(fù)面效應(yīng)，裝修公司施工中出了問題，消費(fèi)者轉(zhuǎn)過頭一定會(huì)怪罪到平臺(tái)方。

如今，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到這些問題，正努力嘗試改變，其切入點(diǎn)就是用戶的需求。只有思考用戶的真正需求是什么、如何解決這些需求，才是互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)行業(yè)的方向。

總之，正在改變的互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該成為人們裝修時(shí)的重要備選項(xiàng)。根據(jù)《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》提出的“到2025年，全面普及成品住宅，新開工全裝修成品住宅面積比率50%以上”的目標(biāo)，也將更深入地改變互聯(lián)網(wǎng)家裝及整個(gè)家裝市場(chǎng)。

來源：新浪