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簽單的秘密 | 年度設(shè)計(jì)銷冠，專注負(fù)責(zé)全心服務(wù)客戶

來自：morkh.com日期：2021-03-18 15:12:14

作為行業(yè)佼佼者，山水人家裝飾積極應(yīng)對(duì)疫情，線上溝通積累轉(zhuǎn)化客戶，復(fù)工后通過各種活動(dòng)促銷吸引業(yè)主預(yù)定裝修，短短20多天，產(chǎn)值環(huán)比迅速暴漲，簽單效果迅速回暖。本期，裝一網(wǎng)《簽單的秘密》有幸邀請(qǐng)到武漢山水人家裝飾首席設(shè)計(jì)陳馳分享簽單經(jīng)驗(yàn)，陳馳老師的簽單秘密究竟是什么?今天讓我們一起揭曉答案~

如今，武漢裝修行業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。作為行業(yè)佼佼者，山水人家裝飾積極應(yīng)對(duì)疫情，線上溝通積累轉(zhuǎn)化客戶，復(fù)工后通過各種活動(dòng)促銷吸引業(yè)主預(yù)定裝修，短短20多天，產(chǎn)值環(huán)比迅速暴漲，簽單效果迅速回暖。本期，裝一網(wǎng)《簽單的秘密》有幸邀請(qǐng)到武漢山水人家裝飾首席設(shè)計(jì)陳馳分享簽單經(jīng)驗(yàn)，陳馳老師的簽單秘密究竟是什么?今天讓我們一起揭曉答案~

專訪武漢山水人家裝飾年度設(shè)計(jì)銷冠：陳馳

本期主咖

-設(shè)計(jì)銷冠，產(chǎn)值百萬大咖-

姓名：陳馳

從業(yè)年限：8年

擅長風(fēng)格：現(xiàn)代、禪意新中式、極簡北歐

武漢山水人家裝飾首席設(shè)計(jì)師：陳馳

人物簡介：

陳馳，現(xiàn)任職武漢山水人家裝飾首席設(shè)計(jì)師，畢業(yè)于武漢工程科技學(xué)院，畢業(yè)后長期從事設(shè)計(jì)工作，從業(yè)時(shí)間8年，他從最初的設(shè)計(jì)師助理，一步步蛻變成設(shè)計(jì)部首席設(shè)計(jì)師。

個(gè)人榮譽(yù)：

2017年度武漢建筑裝飾行業(yè)“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”2018年山水人家裝飾年度“十佳先鋒設(shè)計(jì)師”2018年山水人家季度業(yè)績“百萬大咖”2019年武漢市第四屆空間環(huán)境藝術(shù)大賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)2019年榮獲四家網(wǎng)“最喜愛的設(shè)計(jì)師”稱號(hào)

簽單秘密

-專注設(shè)計(jì)，充滿熱愛-

一、對(duì)作品的自信，對(duì)同行的謙遜

陳馳老師是一個(gè)夢(mèng)想的追逐者、實(shí)踐者，在他上小學(xué)的時(shí)候，他就萌生出長大要當(dāng)室內(nèi)設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想，如今，經(jīng)過20多年的時(shí)間積累和沉淀，他終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想，成為一位優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

作為設(shè)計(jì)師，陳馳老師做事非常專注負(fù)責(zé)，凡事都力求做到完美，因?yàn)樵谒磥恚粋€(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師最重要的，是對(duì)自己作品的自信，以及對(duì)同行的謙遜，面對(duì)業(yè)主，作為業(yè)主的的專業(yè)家裝顧問，就必須為業(yè)主指引方向，把控品質(zhì);面對(duì)優(yōu)秀的同行，更要保持一顆敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

二、傾聽業(yè)主需求，解決裝修痛點(diǎn)

面對(duì)上門有裝修需求的業(yè)主，設(shè)計(jì)師如果想要實(shí)現(xiàn)后續(xù)簽單，那肯定要先了解業(yè)主的情況，傾聽業(yè)主的需求，并且想辦法解決業(yè)主的痛點(diǎn)，比如面對(duì)剛需業(yè)主，陳馳老師也給出了他的建議：

①.一般來說，剛需業(yè)主以小年輕居多，房子不大，面積剛剛好的樣子。但是喜歡買買買，需要大一些的儲(chǔ)物空間同時(shí)追求喜歡的裝修設(shè)計(jì)效果。但有時(shí)候魚和熊掌不可兼得，怎么辦?

②.拿到戶型圖，首先是不斷的找問題，再去思考解決的辦法，首先要滿足的提前是如何滿足每個(gè)空間的實(shí)用型，但是不要太占用空間，再去結(jié)合效果考慮空間的設(shè)計(jì)。

三、以人為本，更多的為業(yè)主考慮

設(shè)計(jì)師工作并不輕松，更沒有那么風(fēng)光，每天需要面對(duì)各種裝修需求的業(yè)主，陳馳老師認(rèn)為，設(shè)計(jì)師和業(yè)主關(guān)系很重要，設(shè)身處地的為業(yè)主著想，為業(yè)主服務(wù)。

①.設(shè)計(jì)師和業(yè)主從合作關(guān)系來講，我們是甲方乙方的關(guān)系。但是，我覺得設(shè)計(jì)師和業(yè)主更應(yīng)該像朋友之間，交流各種心得、意見、喜好生活等等。設(shè)計(jì)師只有更了解業(yè)主，才能為業(yè)主考慮的細(xì)節(jié)更完善。

②.畢竟業(yè)主是空間居住的主人，在設(shè)計(jì)家裝和挑選飾品的時(shí)候，我肯定是先了解業(yè)主的喜好，才能為業(yè)主更好的服務(wù)，也是我們說的以人為本，以人為本的前提是我會(huì)規(guī)避客戶不成熟的想法和不適合的家具飾品。

四、對(duì)設(shè)計(jì)充滿熱愛，把業(yè)主當(dāng)成朋友

作為設(shè)計(jì)師，偶爾簽單很容易，但是想要持續(xù)穩(wěn)定簽單卻很難，需要具備很多條件才行。那些簽單又好又快，每月產(chǎn)值爆表的設(shè)計(jì)師都有很多共同點(diǎn)和相似之處。

①. 對(duì)設(shè)計(jì)的熱愛和敬業(yè)是起碼的素養(yǎng)。其次是謙虛多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí) 。勇于探索和創(chuàng)新不斷挖掘新和美的東西。樹立必勝的信心和自強(qiáng)的觀念，才能面對(duì)這新形勢(shì)、新環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

②.設(shè)計(jì)最重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該以人為本，從人最根本的需求出發(fā)，去考慮問題，并且引入新的生活方式到空間里，提高生活的質(zhì)量和品味。

③.另外，最重要的一點(diǎn)，把每一個(gè)有需求的業(yè)主當(dāng)作朋友來對(duì)待，設(shè)計(jì)師和業(yè)主之間，更應(yīng)該像朋友之間一樣，交流各種心得意見喜好生活等等，了解他們的需求，為他們?cè)O(shè)計(jì)家裝時(shí)，首先解決他們的痛點(diǎn)。設(shè)計(jì)師只有更了解業(yè)主才能為業(yè)主考慮的細(xì)節(jié)更完善，這樣更能得到業(yè)主的信賴。

業(yè)主好評(píng)

-客戶滿意是我們不懈的追求-