上周，居然之家北京正式啟動了“明碼實價”，今后居然之家北京各分店內(nèi)的廠商將按產(chǎn)品標價與消費者進行結(jié)算，不接受任何討價還價的行為。在啟動儀式上，居然之家總裁汪林朋與業(yè)內(nèi)眾多知名品牌負責人共同簽署了“明碼實價”誠信宣言。

    賣場內(nèi)謝絕討價還價

    “我們不打折，標價多少錢就賣多少錢?！?月11日，居然之家北京五家分店內(nèi)的家具建材品牌銷售員幾乎都在重復(fù)著這句話，居然之家也由此成為行業(yè)內(nèi)首個推行“明碼實價”的賣場企業(yè)。

    長久以來，家居建材行業(yè)存在這樣的現(xiàn)象，無論品牌賣場還是街邊市場，雖然都有標價，但消費者在最終成交仍可與銷售人員商議，大大增加了購物時間，變相增加了消費者的購物成本。許多消費者經(jīng)歷了一輪唇槍舌戰(zhàn)之后，都會感覺到購物帶來的疲憊。

    為了規(guī)范市場，同時滿足消費者省心購物的需求，居然之家要求商戶向消費者銷售商品和提供服務(wù)時必須公開明碼標價，并按標價與消費者進行結(jié)算，不接受任何討價還價的行為。汪林朋對此這樣解釋，明碼標價是“明碼實價”的基礎(chǔ)，“明碼實價”是明碼標價的高級形式，不討價還價是“明碼實價”的核心。而“實價”是指根據(jù)成本、合理利潤以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的實際交易價格。根據(jù)居然之家“同一品牌同一價”的要求，這個價格還不得高于該商品在同城其它賣場的實際交易價格。

   消費者需要時間適應(yīng)

    盡管居然之家此舉獲得行業(yè)內(nèi)企業(yè)及協(xié)會的支持，但面臨的困難仍是不小，此前汪林朋曾預(yù)計推行“明碼實價”后，消費者傾向于觀望市場，因此銷售量可能會在短時間內(nèi)下降。

    記者在北四環(huán)店的家具館內(nèi)看到，幾乎所有進入各品牌展廳的消費者在看過價簽后，都會詢問店員：“能打折嗎？”而當天除了賣場統(tǒng)一活動可在成交價基礎(chǔ)上打9.5折以外，各品牌均沒有其他折扣活動。“原來我們的折扣底線是7折，現(xiàn)在所有產(chǎn)品價格都按7折標的?！币患壹揖咂放频匿N售人員告訴記者，“但是消費者平時已經(jīng)習慣打折了，要適應(yīng)‘明碼實價’可能還得需要一段時間。”

    “居然之家推行明碼實價，除了可以讓消費者避免在不同賣場之間跑來跑去比價格外，對賣場、商家的管理和服務(wù)也有好處?！蓖袅峙蟊硎?，賣場對商品價格錄入、商品銷售、調(diào)價、促銷等各項業(yè)務(wù)流程都做出了明確規(guī)范。而在正常調(diào)價流程中，商戶必須按照價格生成流程重新申請價簽，原價簽回收銷毀。賣場將嚴格把控流程規(guī)范，確保“明碼實價”落到實處。