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家裝工人到底是“分包”好?還是“自營(yíng)”好?

來自:morkh.com日期:2015-04-16 10:13:53
目前,我國(guó)的家裝公司的工人來源基本是靠與有工人資源的工長(zhǎng)簽訂協(xié)議,工長(zhǎng)在一個(gè)企業(yè)注冊(cè)后便可以接到這個(gè)企業(yè)派出的活兒,帶領(lǐng)手下的“兄弟們” 施工。而所謂“產(chǎn)業(yè)工人”就是被完全納入企業(yè)的人力資源管理,享有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、崗位培訓(xùn)、晉升等待遇以及其他各項(xiàng)福利。

那么,在我國(guó)目前的市場(chǎng)情況下,家裝工人到底是“分包”好,還是“自營(yíng)”好?家裝工人,到底歸誰管好?

收編的工隊(duì)變身“產(chǎn)業(yè)工人”

在十年前, 就有業(yè)內(nèi)人士提出“家裝工人產(chǎn)業(yè)化”的概念。 但是一直卻沒有真正實(shí)現(xiàn)。 而今年異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)家裝“愛空間”,宣布自己將實(shí)現(xiàn)家裝工人產(chǎn)業(yè)化, 所有的工人都是“自養(yǎng)”,拋棄傳統(tǒng)家裝的“分包”制度。

愛空間創(chuàng)始人陳煒認(rèn)為, 裝修行業(yè)是農(nóng)民工最多的行業(yè)。 愛空間把這些農(nóng)民工收編成自己正式的員工,給他們提供宿舍、提供培訓(xùn)、交納保險(xiǎn)、提供有保障的生活。他認(rèn)為,工人產(chǎn)業(yè)化, 可以讓這些工人找到自己的歸屬感, 也給了客戶有保障的裝修施工, 還能減少家裝中的增項(xiàng)問題?!爸拔覀冏吡藦澛?自己招聘工人,進(jìn)行培訓(xùn)。 但后來發(fā)現(xiàn), 直接把‘工長(zhǎng)’變成公司的‘項(xiàng)目經(jīng)理’, 收編整個(gè)工隊(duì),會(huì)更有效率。 我們目前通過‘雙軌制’來實(shí)現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化, 一邊是自己建立培訓(xùn)學(xué)校,進(jìn)行大批量培訓(xùn);另一邊就是‘收編’社會(huì)上的工長(zhǎng), 把他和他手里的工人直接納入公司體系,變成我們的‘正規(guī)軍’。 ”

陳總表示, 自己養(yǎng)工人,最大的困難有兩點(diǎn),一個(gè)是管理上, 一個(gè)是開銷上。 “以前這些工人都是自由散漫慣的, 把他們變成自己的產(chǎn)業(yè)工人, 需要對(duì)他們的思想觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。 ”而對(duì)于自己養(yǎng)工人開銷大這件事,陳總認(rèn)為,初期階段是最“燒錢”的,就像飛機(jī)在起飛的過程中最耗油:“所以我們才會(huì)有融資啊。 ”

自養(yǎng)工人障礙重重

如此看來, 產(chǎn)業(yè)工人制度略勝一籌。 但對(duì)于家裝公司工人產(chǎn)業(yè)化是不是最好的方式, 秉著探討的求是理念, 北京晨報(bào)也采訪了業(yè)內(nèi)多位家裝負(fù)責(zé)人和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人。

圣點(diǎn)裝飾執(zhí)行總裁張暄認(rèn)為, 自養(yǎng)工人的確是個(gè)好想法, 但在如今的家裝環(huán)境里想實(shí)現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化實(shí)在不現(xiàn)實(shí):“家裝工人的流動(dòng)性很大, 家裝又不像工廠生產(chǎn)線, 每天都能保證同等固定量的工作。 所以越是有手藝的工人越不希望被一個(gè)公司所束縛, 跟著工長(zhǎng)找活干掙的錢遠(yuǎn)比在一個(gè)家裝公司拿固定工資多得多?!彼嬖V記者,除了工人自身原因, 還有另一個(gè)原因就是我國(guó)的建筑標(biāo)準(zhǔn)存在地方差異?!凹已b工人產(chǎn)業(yè)化只有在標(biāo)準(zhǔn)化施工情況下最容易實(shí)現(xiàn),比如像日本。但我國(guó)房屋差異化大, 無法實(shí)現(xiàn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化施工。 ”

對(duì)于“實(shí)現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化等于要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)施工”這條原理, 居然之家樂屋總經(jīng)理錢明發(fā)告訴記者, 如果家裝中指定的產(chǎn)品固定、產(chǎn)品差異小、種類少, 才可以實(shí)現(xiàn)“直接”安裝。 “如果消費(fèi)者并不想選擇規(guī)定產(chǎn)品, 而是想選擇規(guī)定外的其他品牌, 甚至是在裝修過程中想突然更換, 這時(shí)候產(chǎn)品固定的家裝就無法做到了?!辈⑶宜J(rèn)為, 管理本身就需要成本,自己養(yǎng)工人,就意味著需要有更多的管理人員去管理工人?!澳菢拥某杀咎? 以目前家裝公司的接單量, 是難以過多支出這筆費(fèi)用。 ”

“目前很多家裝公司連設(shè)計(jì)師都只是‘戰(zhàn)略合作伙伴’關(guān)系,更不要提自養(yǎng)工人了?!敝袊?guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅委員會(huì)秘書長(zhǎng)張仁說道。他表示,目前家裝公司都不會(huì)養(yǎng)瓦工、 木工這種“一線工人”,養(yǎng)工人也只是養(yǎng)工長(zhǎng)這樣的管理人員?!肮と说母@U系纫话愣际怯蓜趧?wù)公司來承擔(dān)。 ”張秘書長(zhǎng)告訴記者。

傳統(tǒng)家裝管控施工人員并不弱

其實(shí), 工人到底是自營(yíng)好,還是分包好,都是管理上的問題。 并不能說家裝工人實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化就能提高家裝的工程質(zhì)量和減少家裝中出現(xiàn)的問題。 實(shí)創(chuàng)裝飾副總韓曉靜就表示,這其實(shí)是兩種概念,“不能用管理問題替換屬性問題”?!盁o論是哪種形式的工人, 最后都是要體現(xiàn)在家裝質(zhì)量上。 有些人可能會(huì)認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)會(huì)非常到位,有什么問題可以直接找到公司。 但實(shí)際上目前‘大包’形式的家裝公司,施工出了問題,消費(fèi)者同樣也是找到公司來進(jìn)行處理,工隊(duì)只是實(shí)現(xiàn)了施工環(huán)節(jié)。 ”她表示,提出工人產(chǎn)業(yè)化這個(gè)概念是好的,但也不能否認(rèn)分包制就是落后的管理制度。 “管理好工長(zhǎng), 同樣能管理監(jiān)督好工人。 至于能不能實(shí)現(xiàn)徹底的工人產(chǎn)業(yè)化,就要看整個(gè)行業(yè)環(huán)境。 ”

北京建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書長(zhǎng)李玉潔表示, 也不能一味地認(rèn)為, 家裝公司“分包”的工程,就無法控制工隊(duì),無法保證質(zhì)量。 傳統(tǒng)家裝公司將工程分包, 大工長(zhǎng)都是由公司精挑細(xì)選的, 工長(zhǎng)都要繳納不低于5%的質(zhì)保金, 雙方早已形成了穩(wěn)固的利益關(guān)系, 家裝公司對(duì)施工人員的管控能力還是很強(qiáng)的。

打造產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍并非一日之功

以公建、 家具的產(chǎn)業(yè)工人為例, 可以看到一個(gè)企業(yè)培育這些產(chǎn)業(yè)工人, 要用多長(zhǎng)時(shí)間? 要付出多少? 這是需要一個(gè)長(zhǎng)期過程的, 需要有積淀的企業(yè)文化來培養(yǎng)的。 家裝公司打造“產(chǎn)業(yè)工人”, 一方面在管吃管住管培訓(xùn)后,負(fù)責(zé)輸出工人,另一方面又要給這些工人分配工作, 全盤都要“管”,企業(yè)如何做擔(dān)保?

業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞認(rèn)為,家裝“產(chǎn)業(yè)工人”采用專業(yè)版組,能夠降低成本,管理效率高,還控制了私單。 但是需要一個(gè)緩慢的“畜養(yǎng)”過程,對(duì)后臺(tái)的考驗(yàn)也還很大。 而家裝行業(yè)產(chǎn)能有限、 季節(jié)性彈性大、 各個(gè)環(huán)節(jié)事務(wù)瑣碎, 采用社會(huì)化合作的用工方式, 則更好地解決了這些問題。

中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田萬良表示,家裝公司“自養(yǎng)工人”, 需要完善勞動(dòng)保護(hù)、福利等問題,因此不是一天兩天就能建設(shè)出“產(chǎn)業(yè)工人”隊(duì)伍的。 宣傳“產(chǎn)業(yè)工人” 理念, 只能說是一種管理手段, 不能等同于確保產(chǎn)品質(zhì)量的因素。 家裝工程質(zhì)量的好壞要靠項(xiàng)目經(jīng)理、 監(jiān)理的把控。


但其實(shí), 對(duì)于消費(fèi)者來說,工人由誰來管,根本不是最關(guān)心的,他們要的,是家裝的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)。 我們現(xiàn)在不能斷言哪種形式是最好的,但我們能夠確定的是, 家裝探索之路,依舊很漫長(zhǎng)。

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