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新零售時(shí)代下 場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)開啟家裝行業(yè)銷售新風(fēng)口

來(lái)自:morkh.com日期:2017-11-21 11:34:59
家裝行業(yè)作為一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的存在,在新零售風(fēng)靡的當(dāng)下,同樣開啟了一個(gè)全新的發(fā)展階段。優(yōu)化用戶體驗(yàn),告別傳統(tǒng)電商時(shí)代單一的商品展示方式,強(qiáng)化用戶對(duì)于商品的感知力,促進(jìn)成單轉(zhuǎn)化成為很多家裝商家在新零售時(shí)代思考的重要課題。

互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景時(shí)代

新零售時(shí)代來(lái)臨,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)開啟家裝銷售全新風(fēng)口。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕,家裝行業(yè)的發(fā)展同樣進(jìn)入到了一個(gè)相對(duì)沉靜的低迷期。如何找到新的技術(shù)來(lái)推動(dòng)家裝行業(yè)的深入發(fā)展成為整個(gè)行業(yè)都在思考的重要課題。新零售的出現(xiàn)打破了這種沉靜,它讓人們看到了在線上和線下互相流動(dòng)的過程當(dāng)中所蘊(yùn)含著的巨大的發(fā)展?jié)摿Α?

場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)作為一種全新的商品展示方式,不僅能夠給用戶帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn),而且能夠促進(jìn)用戶的成單轉(zhuǎn)化,這對(duì)于苦苦尋覓新的破局點(diǎn)和突破口的家裝行業(yè)來(lái)講無(wú)疑是一個(gè)非常好的的契機(jī)。

場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)成為連接線上與線下的橋梁和紐帶。正如馬云所說(shuō)的那樣,新零售的關(guān)鍵在于打通線上與線下,但是新零售絕非僅僅只有打通線上與線下。而場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)作為一個(gè)以用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)的存在,它在線下實(shí)體店上的應(yīng)用,無(wú)疑能夠?qū)崿F(xiàn)線下用戶向線上商家的導(dǎo)流,線下商家為線上用戶優(yōu)化體驗(yàn)的一座橋梁。

這種線下門店向線上店鋪導(dǎo)流,線上用戶來(lái)線下門店體驗(yàn)的做法,相對(duì)于傳統(tǒng)電商時(shí)代單一的圖文展示、短視頻展示又近了一步。借助這種模式,線上與線下的元素便實(shí)現(xiàn)了打通,兩種元素帶來(lái)的自由流動(dòng)無(wú)疑將會(huì)給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)全新力量。

虛擬貨架與線下門店的結(jié)合讓商品展示更加多樣化,更加節(jié)省成本。相對(duì)于線上的空間可以拓展,線下門店的空間具有一定的局限性。場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^將不同的商品置于不同的場(chǎng)景之中借助虛擬貨架的功能,不僅能夠讓用戶能夠隨意替換商品,而且能夠?qū)Σ煌L(fēng)格進(jìn)行切換。每一個(gè)場(chǎng)景都是一個(gè)虛擬貨架,商家不需要對(duì)場(chǎng)景再度進(jìn)行布置,只需要拿出手持設(shè)備,即可在線上進(jìn)行各種場(chǎng)景的切換,每一個(gè)場(chǎng)景都是一個(gè)虛擬貨架,每一個(gè)虛擬貨架都能夠替換海量的商品。

這種虛擬貨架的展示方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)各種不同風(fēng)格商品的隨意切換,而且能夠強(qiáng)化用戶對(duì)于商品的感知力,在節(jié)省線下商家布置場(chǎng)景所帶來(lái)的諸多代價(jià)的基礎(chǔ)上,更加能夠讓用戶獲得更加多樣化,多角度的商品體驗(yàn),從而促進(jìn)用戶的下單。

通過將不同的風(fēng)格渲染成為不同的場(chǎng)景,這些場(chǎng)景就變成了一個(gè)虛擬貨架。線上虛擬貨架與線下的場(chǎng)景布置形成了一種良好的互補(bǔ)和促進(jìn)作用,商家只需要在線下門店布置所需要展示的商品,線上來(lái)的用戶如果想要更換商品,只需要在線上進(jìn)行更換即可。這種可變的商品布置方式不僅為用戶提供了選擇余地,而且讓商家節(jié)省了成本,擴(kuò)大了商品展示的豐富性。

消費(fèi)升級(jí)下,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)成為用戶體驗(yàn)的“優(yōu)化大師”。進(jìn)入到消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,商品價(jià)格不再是用戶是否進(jìn)行消費(fèi)的決定性因素,在購(gòu)買商品的過程當(dāng)中獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),商品本身的品質(zhì)都是消費(fèi)升級(jí)下用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)邏輯下,商品的展示方式通常是以圖文和視頻為主要展示方式的,盡管經(jīng)過多年發(fā)展,這種展示方式被眾多商家所推崇,但是用戶在購(gòu)買商品過程當(dāng)中的痛點(diǎn)并沒有這些展示方式的優(yōu)化而消減。

以VR、AR為代表的場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的出現(xiàn)能夠規(guī)避這樣一種問題。通過將不同的商品植入到不同的使用場(chǎng)景之中,用戶能夠真實(shí)了解商品在不同場(chǎng)景下的使用效果,從而更加有利于用戶下單。場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)這種全新的商品體驗(yàn)方式無(wú)疑將會(huì)成為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代提升用戶體驗(yàn)的“優(yōu)化大師”,隨著未來(lái)更多家居品牌廠商與類似三度空間的場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)技術(shù)服務(wù)商達(dá)成合作,這種基于場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的商品展示形式無(wú)疑將會(huì)成為拉動(dòng)未來(lái)家裝新零售增長(zhǎng)的全新風(fēng)口。

場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)是表象,內(nèi)在的數(shù)據(jù)收集對(duì)于家裝行業(yè)的推動(dòng)作用更加強(qiáng)大。場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為用戶打開了一個(gè)全新的出口,透過它,用戶能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的線下體驗(yàn),線上下單。簡(jiǎn)單來(lái)看,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)僅僅只是通過體驗(yàn)的優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)了提升用戶轉(zhuǎn)化率的目的,但是從本質(zhì)上來(lái)看,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)無(wú)處不透露出大數(shù)據(jù)的影子。

以場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為切入點(diǎn),以大數(shù)據(jù)的收集為根本目的,新零售時(shí)代的家居商品營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)時(shí)代的盲目目的,轉(zhuǎn)變成為以海量大數(shù)據(jù)為主要特征的精準(zhǔn)推薦。隨著場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景的足夠豐富,用戶行為的不斷多樣,以場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷將會(huì)成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期家裝新零售的發(fā)展重點(diǎn)。

新零售時(shí)代的來(lái)臨,讓我們看到了家裝行業(yè)的全新風(fēng)口,而以場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為代表的全新商品展示模式和銷售模式的出現(xiàn)則讓我們看到了打通家裝零售線上與線下的希望。隨著場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)技術(shù)的發(fā)展成熟,場(chǎng)景渲染的豐富化,一個(gè)以場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為主要推動(dòng)力的家裝新零售時(shí)代或許將會(huì)來(lái)臨。由此,我們將會(huì)在家裝行業(yè)當(dāng)中找到一個(gè)全新的發(fā)展方向,從而為陷入低迷的家裝市場(chǎng)找到新的掘金點(diǎn)。

場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)下,新零售時(shí)代家裝行業(yè)的掘金點(diǎn)在哪?

以沉浸式體驗(yàn)為主要突破口的家裝新零售無(wú)疑讓我們看到了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的發(fā)展風(fēng)口,而這個(gè)時(shí)代,家裝行業(yè)的掘金點(diǎn)又在哪里呢?家裝行業(yè)又將能夠從這一新的概念當(dāng)中獲得哪些新的發(fā)展呢?

以體驗(yàn)促消費(fèi),打造消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的全新變現(xiàn)邏輯。新零售概念的提出從某種意義來(lái)講是由于傳統(tǒng)電商的體驗(yàn)開始逐步落后于用戶需求造成的,如何實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的升級(jí),從而來(lái)帶動(dòng)家裝行業(yè)新的消費(fèi)增長(zhǎng)極成為新零售時(shí)代家裝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

以體驗(yàn)促消費(fèi)成為當(dāng)下家裝新零售的一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。傳統(tǒng)家裝的銷售基于線上和線下兩種場(chǎng)景,線上的場(chǎng)景基本上以商品詳情的展示邏輯為主,線下的場(chǎng)景基本上是以實(shí)體店的模式為主。家裝與其他類型的商品不同,它同樣是大件的商品,商品在運(yùn)輸、安裝過程當(dāng)中比較復(fù)雜,如果買到不合適的商品,進(jìn)行調(diào)換的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很多問題。這就導(dǎo)致了很多用戶寧愿去線下的建材商超都不愿意去網(wǎng)上購(gòu)買。

隨著人們消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,家居建材的消費(fèi)方式同樣開始了向線上遷移,而在遷移的過程當(dāng)中需要解決的一個(gè)主要問題就是如何解決用戶體驗(yàn)不真實(shí),不全面的問題。場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)恰恰成為破解這一痛點(diǎn)的利器,通過將家居商品植入到不同的場(chǎng)景之中,用戶即使在線上都能夠查看到家居商品在自己家的場(chǎng)景,這種方式不僅能夠帶來(lái)用戶體驗(yàn)的提升,而且減少了出錯(cuò)率,讓原本不習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買家居建材商品的用戶開始使用這種模式進(jìn)行商品的購(gòu)買。

對(duì)于線下的商家來(lái)講,傳統(tǒng)上商品的銷售需要進(jìn)行布展,而由于場(chǎng)地的限制,很多產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行布置,最終導(dǎo)致了商品庫(kù)存的積壓。而借助場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的方式,我們能夠?qū)⒉煌愋汀L(fēng)格、規(guī)格的商品進(jìn)行虛擬貨架的配置,用戶喜歡什么樣的商品在線上就能夠替換,這種方式不僅大大增加了商品展示的數(shù)量,而且減少了商家的鋪貨壓力,降低了成本,實(shí)現(xiàn)了另外一種變現(xiàn)方式。

以場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)為切入點(diǎn),大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式將會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷模式。借助場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)收集起來(lái)的數(shù)據(jù)變成了未來(lái)商家進(jìn)行商品推薦的渠道,再通過后續(xù)數(shù)據(jù)的跟蹤和調(diào)查,我們能夠了解用戶的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡層次、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的精密化處理,家裝行業(yè)在新零售時(shí)代將會(huì)變得更加智能和高效。

通過將海量的裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行渲染,我們就等于獲得了海量的數(shù)據(jù)收集中心,借助這些收集中心整合出來(lái)的數(shù)據(jù),我們能夠清晰地了解到用戶真實(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、購(gòu)買數(shù)據(jù),借助這些數(shù)據(jù)進(jìn)行商品的推介和購(gòu)買,無(wú)疑將會(huì)讓我們更加實(shí)現(xiàn)商品營(yíng)銷的精準(zhǔn)化,提升商品營(yíng)銷效率,增加線下商品的成交量。

技術(shù)主導(dǎo),場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)下的家裝新零售關(guān)鍵在于技術(shù)。盡管場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)這種全新的商品展示形式受到了越來(lái)越多家裝品牌的青睞,并且能夠促進(jìn)商品的成交。但是,如果技術(shù)的發(fā)展無(wú)法適應(yīng)用戶需求的增長(zhǎng),這種模式同樣將會(huì)無(wú)法滿足用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的全新需求。

隨著諸多技術(shù)服務(wù)廠商在場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)上的探索,預(yù)計(jì)未來(lái)還將會(huì)有更多技術(shù)突破,讓商品的線上與線下展示的鴻溝被消弭,實(shí)現(xiàn)真正意義上的線上和線下的打通。而隨著未來(lái)渲染技術(shù)、智能科技技術(shù)、VR、AR技術(shù)的不斷加持,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)將會(huì)出現(xiàn)更多新的突破,由此將會(huì)給用戶帶來(lái)更加真實(shí),更加全面的體驗(yàn),從而讓家裝新零售在場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)技術(shù)的風(fēng)口之下獲得更大發(fā)展。

隨著新零售的深入人心,人們生活當(dāng)中將會(huì)出現(xiàn)更多新零售的影子,由此帶來(lái)的線上與線下的彌合將會(huì)成為未來(lái)一個(gè)階段各個(gè)行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。家裝行業(yè)作為人們生活的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它與新零售的結(jié)合同樣成為完善新零售生態(tài)鏈條的一個(gè)重要方面,同樣將會(huì)憑借新零售的風(fēng)口獲得新的發(fā)展。場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)作為新零售時(shí)代的重要組成部分,它將會(huì)讓傳統(tǒng)的商品展示方式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,隨著場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)提供商的不斷加持,一個(gè)由此引發(fā)的家裝新零售的全新時(shí)代或許將會(huì)來(lái)臨。

來(lái)源:新浪科技

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