自1999年在上海開設(shè)了中國大陸第一家門店以來，百安居憑借豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，占據(jù)了中國建材零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，在中國消費者心目中樹立起了領(lǐng)先、可靠的品牌形象。2003年5月，B&Q百安居在江城武漢開出了旗艦店--武昌店。2008年9月，百安居在武漢的第二家店--漢口店也開業(yè)迎賓。
國際建材賣場百安居的入駐，給武漢的消費者帶來了全球領(lǐng)先的建材家居消費體驗，原來裝修可以如此“放心、省心、安心”。不過百安居就是一家永遠進步的企業(yè)，為了更好地滿足中國消費者變化的消費需求，百安居前瞻性的于2008年底啟動中國轉(zhuǎn)型計劃，即“T計劃”。繼上海普陀店、深圳泰然店成功轉(zhuǎn)型之后，武漢武昌店也開始籌劃“變身”。
武昌店即將全面升級
武昌店是武漢百安居的第一家門店，位于武昌中北路，營業(yè)面積近萬平方米，經(jīng)營數(shù)萬類商品。T計劃改造之后，武昌店將更好地為武漢市民服務(wù)，而全新的形象全面的升級定會讓市民眼前一亮。
本次改造充分借鑒其他城市的成功經(jīng)驗，“員工培訓(xùn)”、“門店營業(yè)”、“整體改造”三者正在同步進行。“T計劃”不僅僅是門店形象的更新，更將從消費者的角度出發(fā)，從布局設(shè)計、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品品類、顧客服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行了全面的升級改造。據(jù)悉， 8月中旬百安居武昌店將完成改造全新升級亮相！
當(dāng)然，目前所有改造均在不影響正常營業(yè)的狀況下進行，百安居對正在改造的區(qū)域進行了局部隔離，營業(yè)、改造同步進行。借由這次店面改造，百安居武昌店也對經(jīng)營產(chǎn)品進行了集中整理，部分產(chǎn)品正在清倉銷售，價格極其優(yōu)惠，部分商品低至4折，將要裝修的業(yè)主不妨去淘淘貨。
全新演繹軟裝趨勢
在產(chǎn)品陳列方面，新門店將打破過去以品牌為主的布貨原則，而將不同品牌的同類產(chǎn)品集中在一起，以方便消費者的選購。而新店的產(chǎn)品品類也將更加齊全，特別將增加軟裝飾的比重。屆時，像墻紙、窗簾、燈具、掛鐘、花瓶等一系列的軟裝產(chǎn)品都會在武昌店以不同的風(fēng)格出現(xiàn)。經(jīng)歷“T計劃”之后的百安居，不單提供最為全面的建材產(chǎn)品，還可以讓您同時完成軟裝采購。
而色調(diào)方面，武昌店將一改傳統(tǒng)的橙色主調(diào)，在法國專業(yè)色彩設(shè)計公司的規(guī)劃下，選用更具時尚感的舒心紫色作為門店內(nèi)的主色調(diào)，使整個門店風(fēng)格時尚明快。同時，店內(nèi)也會運用粉紅、亮藍、鵝黃、與純白四種亮麗色彩分別對應(yīng)裝飾、廚衛(wèi)、建材和裝修設(shè)計中心四大功能區(qū)域，使整體空間布局清晰易辨。因調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國家庭裝修過程中，女性消費者參與的比重越來越大。因此，本次門店改造在門店色彩及產(chǎn)品品類方面充分考慮到了女性消費者的需要。
詮釋“以顧客為中心”家裝服務(wù)理念
據(jù)悉，百安居武昌店的改造將遵循并強調(diào)“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場定位，不斷提供令人興奮的購物環(huán)境與耳目一新的獨特購物體驗。除了更為豐富的產(chǎn)品門類、更為直觀的產(chǎn)品陳列，“T計劃”之后的百安居還將提供更為貼心、周到的升級版服務(wù)與保障。
裝修設(shè)計中心的改造是本次改造的亮點之一，改造之后將會實行“以設(shè)計師為核心”的全權(quán)負責(zé)制，同時加強對施工承包商的管理，升級整套業(yè)務(wù)流程，以便更好地控制整個服務(wù)過程。而裝修設(shè)計中心提供的服務(wù)也將更加專業(yè)與個性化，定期舉行安居課堂的場所也將更加舒適。
百安居的經(jīng)營者認為，只有真正了解消費者需求，不斷順應(yīng)市場的改變而調(diào)整與提升，才能使百安居在快速變化的中國家裝零售市場始終保持領(lǐng)導(dǎo)地位。讓我們一起期待百安居武昌店8周之后的蛻變！
家裝優(yōu)惠快訊小鏈接：
近日百安居恰逢周年慶，為答謝新老顧客，百安居武昌店與漢口店聯(lián)手掀起了一場“低價大狂歡”的熱潮。7月15日至8月15日來店內(nèi)購強化或?qū)嵞緩?fù)合地板指定產(chǎn)品，滿1000即可得150元全場抵用券，瓷磚滿100元送15元全場抵用券，同時還可享受多款其他產(chǎn)品8折起的優(yōu)惠。平民價格打造的皇室尊享唾手可得。馬上來到百安居，讓冰點價格為您驅(qū)除酷暑，領(lǐng)略家裝的無盡樂趣與新意。